+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Закон защиты прав потребителя ст 55

Потребитель вправе получить качественный товар, безопасный для его здоровья, имущества и окружающей среды. Данное Постановление было утверждено 19 января г. Правительством Российской Федерации. Последние редакции закона:. Согласно пунктам Постановления, каждое торговое заведение должно иметь журнал для внесения замечаний, предоставляемый покупателю по первому требованию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

О защите прав потребителей. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах работах, услугах и их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Закон "О защите прав потребителей"

Здесь же урегулирована и процедура возврата, распределены обязанности продавца и покупателя, приведены варианты разрешения спорных моментов и т. Расторжение сделки производится на основании претензии, которая составляется покупателем в письменной форме.

Возврат может быть осуществлён как в течение срока гарантии, так и после его окончания. Почему так происходит? О правилах возврата товара в магазин — читайте статью тут Если желаемого товара нет в наличии, покупатель может подождать до его поступления либо вернуть покупку в магазин и получить уплаченные за него деньги.

Прием или замена изделия осуществляются, если оно: не использовалось по назначению; имеет фабричные ярлык, упаковку, пломбу; не подверглось визуальным изменениям; сопровождается доказательствами покупки именно в данном магазине. Покупка изделия, имеющего дефекты Согласно 55 статье Закона о защите прав потребителей , если после приобретения товара покупатель выявил в нем недостатки, не оговоренные продавцом, он вправе: Вернуть товар и получить уплаченные за него средства.

При этом продавец не вправе выполнять перерасчет стоимости ввиду использования изделия, утраты им товарного вида и подобных причин. Обменять изделие на аналогичное, без дефектов. Воспользоваться заменой на такой же товар, но другой марки, получив разницу в стоимости или доплатив недостающую сумму. Снизить стоимость изделия пропорционально обнаруженным недостаткам.

Потребовать устранения дефекта за счет продавца. Устранить недостатки за свой счет и получить компенсацию за произведенные расходы. Получить возмещение убытков, понесенных вследствие покупки некачественного товара если таковые имели место. Потребитель вправе на время ремонта или замены купленной им вещи получить в безвозмездное пользование аналогичное изделие.

Исключение составляют товары, перечисленные в Списке данного Постановления. Правила продажи некоторых товаров Отпуск товаров, их выдача и сопроводительные документы отличаются некоторыми особенностями в зависимости от вида изделий. Продукты питания Сведения о продуктовых изделиях должны включать в ред.

Текстильные изделия Согласно статье 55 Закона о защите прав потребителей , ткани, одежда и обувь перед продажей должны быть распакованы и осмотрены на наличие дефектов.

При необходимости выполняется их мелкий ремонт, чистка и утюжка. Товары выставляются в зале по видам, моделям и размерам. Ткани сортируются по видам волокна, меховые изделия — по видам меха. Все товары должны сопровождаться информацией о содержании волокон виде меха. В магазине должны быть созданы условия для примерки изделий — установлены примерочные кабинки с зеркалами, скамейки и подставки.

Отмеривание ткани совершается жестким стандартным метром или же вмонтированной в прилавок мерной лентой за исключением трикотажной и шерстяной материи. При покупке товар должен быть упакован. Деньги за упаковку с покупателя не взимаются. Некоторые товары не подлежат самостоятельной сборке и подключению согласно техническому паспорту или инструкции.

В этом случае продавец должен установить технику на дому у покупателя в ред. Если установка входит в стоимость изделия, она выполняется бесплатно.

Ювелирные изделия Знаете ли Вы Согласно Перечню непродовольственных товаров, которые нельзя вернуть или обменять, изделия из драгоценных металлов и обработанные драгоценные камни нельзя возвращать по причинам, не касающимся их технических характеристик. Возврат возможен при обнаружении скрытых или явных дефектов. Подробнее читайте в этой статье Согласно Постановлению 55 Закона о защите прав потребителей продажа изделий из драгоценных металлов допускается лишь при наличии на них пробирных клейм и оттисков именников для украшений российского производства.

Изделия из серебра, масса которых составляет 3 г. К ограненным бриллиантам и изумрудам должны прилагаться сертификаты, оформленные на весь комплект или на каждый камень в отдельности п. Ювелирные украшения должны быть заключены в индивидуальные упаковки п. По желанию покупателя изделие взвешивается на весах, погрешность которых составляет не более в ред.

Лекарственные препараты Сведения о лекарствах должны содержать номер и дату государственной регистрации, за исключением препаратов, изготовленных в аптеке по рецептам врачей в ред. Информация о медицинских изделиях инструментах, приборах включает в себя п. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Также ЗоЗПП предусматривает возможность покупателю дополнительно высказать свое недовольство в жалобной книге, которую всегда обязан читать руководитель данной организации директор магазина, например.

Описание частей постановления о возврате 55 статья закона о защите прав потребителя оговаривает ключевые моменты любой продажи и дальнейшего вероятного возвращения различных изделий, включая стрелковое, холодное оружие, украшения и прочие ювелирные изделия, а также о возврате каждого типа товара. В конце приводится перечень тех изделий, что ни при каких обстоятельствах нельзя вернуть либо они имеют какие-то особенности при обмене. Постановление состоит из шестнадцати частей: Первая включает в себя общие положения, то есть поясняется, кем разработаны эти правила.

Даны определения предпринимателя и потребителя, оговаривается, кто устанавливает режим работы, ассортимент и т. Залогодатель обязан уведомить своего должника о состоявшемся залоге прав. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Каждый из граждан является потребителем. Сошлитесь на то, что Вам не подходят технические характеристики товара или продавцом была дана недостоверная Засунь его себе в Загашник- пригодится еще конечно можно если чек оставили Купил колонки в магазине, там звучание понравилось, а дома разочаровали Могу ли я вернуть за них деньги?

Давайте по порядку. Вы невнимательно читали статью ГК РФ, если сделали вывод, что Требовать возврата денег можно вне зависимости от существенности недостатка. Когда обваровывают собственников жилья- власть и ЖКХ, какие меры и в каком порядке надо предпринимать. Вы еще забыли ст. Он был принят задолго ДО фашистского Закона об энергосбережении.

Разумеется эта безумная идея со счетчиками рано или поздно умрет или выродится, но ЖКХшники и производители Почему я обязана установить счетчики и воду? А сейчас норматив разве не по макс. Вместе с тем статья 25 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает возможность ограничения такого права потребителя правовым актом Правительства Российской Федерации, утверждающим перечень товаров, не подлежащих обмену. В настоящее время такой перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г.

Перечень товаров является исчерпывающим и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению. В соответствии со статьей Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара.

Если товар не соответствует данным требованиям Закона "О защите прав потребителей", то он не подлежит обмену как товар надлежащего качества. Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон "О защите прав потребителей" не предусматривают возмещения каких-либо издержек продавцу товара в связи с реализацией покупателем данного права. В соответствии с пунктом 1 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации пункт 2 статьи 25 Закона "О защите прав потребителей" при отсутствии необходимого для обмена товара надлежащего качества потребитель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Открыть полный текст документа. Утвердить прилагаемые: Правила продажи отдельных видов товаров; Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара; Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

N "О Правилах продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров" Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации, , N 43, ст. N "Об утверждении Правил продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней" Собрание законодательства Российской Федерации, , N 9, ст.

N "Об утверждении Правил продажи товаров по заказам и на дому у покупателей" Собрание законодательства Российской Федерации, , N 9, ст. Развесные продовольственные товары передаются покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы. Для упаковки используются материалы, соответствующие обязательным требованиям стандартов. Цена продовольственных товаров, продаваемых вразвес, определяется по весу нетто. По просьбе покупателя лицо, осуществляющее продажу, обязано передать ему гастрономические товары в нарезанном виде.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Комментарий к Ст. Защита прав потребителя статья Закон о защите прав потребителя

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Здесь же урегулирована и процедура возврата, распределены обязанности продавца и покупателя, приведены варианты разрешения спорных моментов и т. Расторжение сделки производится на основании претензии, которая составляется покупателем в письменной форме. Возврат может быть осуществлён как в течение срока гарантии, так и после его окончания. Почему так происходит? О правилах возврата товара в магазин — читайте статью тут Если желаемого товара нет в наличии, покупатель может подождать до его поступления либо вернуть покупку в магазин и получить уплаченные за него деньги. Прием или замена изделия осуществляются, если оно: не использовалось по назначению; имеет фабричные ярлык, упаковку, пломбу; не подверглось визуальным изменениям; сопровождается доказательствами покупки именно в данном магазине.

Статья 55 закона о защите прав потребителей

Обновление: 11 июня г. Защита прав потребителей: закон о возврате товара При обнаружении покупателем дефектов приобретенного товара, которые не были оговорены продавцом, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать его замены на качественный товар или возврата уплаченной за него суммы ст. Закон о защите прав потребителей: возврат Законодательство РФ уполномочивает органы государственного надзора, а также органы местного самоуправления разрабатывать государственные региональные программы и механизмы в такой сфере, как защита прав потребителей. Закон о возврате товара наделяет покупателя правами и предусматривает ответственность продавца изготовителя, импортера, уполномоченной организации за нарушение этих прав п.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КОНСТИТУЦИЯ РФ, статья 55, пункт 1,2,3, Перечисление в Конституции Российской Федерации основных пра

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Перечисление в Конституции Российской Федерации основных прав и свобод не должно толковаться как отрицание или умаление других общепризнанных прав и свобод человека и гражданина.

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см.

Ст 55 закон о защите прав потребителей

Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Купить систему Заказать демоверсию. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества статья 25 Закона "О защите прав потребителей". При применении следует учитывать, что после вступления в силу данного Приказа в Закон РФ от

Защита прав потребителей: закон о возврате товара

При обнаружении покупателем дефектов приобретенного товара, которые не были оговорены продавцом, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать его замены на качественный товар или возврата уплаченной за него суммы ст. Законодательство РФ уполномочивает органы государственного надзора, а также органы местного самоуправления разрабатывать государственные региональные программы и механизмы в такой сфере, как защита прав потребителей. Закон о возврате товара наделяет покупателя правами и предусматривает ответственность продавца изготовителя, импортера, уполномоченной организации за нарушение этих прав п. Покупатель имеет право обменять некачественный товар на качественный этой же марки или другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены п. Продавец должен заменить некачественный товар в течение 7-ми дней со дня предъявления покупателем требования об обмене. При необходимости дополнительной проверки качества указанного товара замена производится в течение ти дней, а в случае отсутствия необходимого для замены товара — в течение 1-го месяца п.

Статья 55 защите прав потребителя

Только профильные юристы в своем профиле с многолетней практикой Юристы со связями в недвижимости Сколько это стоит. Ответит на все ваши вопросы и прояснит даже самую сложную ситуацию БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста.

Заявка на email8 (812) 748-23-61 Спор по недвижимости. Решим в вашу пользу. Более 2857 успешных дел за плечами наших юристов по недвижимости Победим или вернем деньги.

Или просто кликните по номеру:Или наберите наш номер: 8 (812) 748-23-61 Вы также можете отправить свой вопрос на email и оперативно получить квалифицированный ответ Юрист по недвижимости: все тонкости Полезные консультации Услуги по недвижимости Защита интересов в суде Можно ли обойтись без юриста по недвижимости.

Юристы консультируют по любым вопросам, в том числе и по таким: Безопасность сделок купли-продажи недвижимости, оспаривание сделок, расторжение договоров.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был.

Вы должны включить Javascript в вашем браузере для оптимальной работы сайта и отображения разделов полностью. Политика конфиденциальности Правила сайта Правила классифайд new Image().

Реквизиты судебной госпошлины в Новосибирске. Что делать, если Вы не знаете ни одного профессионального юриста, не имеете возможности посетить кабинет адвоката в его приемные часы. Воспользовавшись интернет проектом Адвокатского бюро "Равновесие", Вы всегда сможете получить ответ на вопрос юридического характера совершенно бесплатно.

К сожалению, даже полный и развёрнутый ответ адвоката, не избавит Вас от необходимости посетить офис Адвоката в тех случаях, когда Вы решаете действительно сложный вопрос.

С уголовными делами ещё хуже. Сейчас чтобы осудить человека за торговлю наркотиками достаточно показания одного засекреченного свидетеля. Не нужно ни видеосъемки, ни отпечатков пальцев на упаковке. А сроки наказания - 10 лет строгача, это ещё не .

Он потерял работу и теперь у него только небольшая пенсия, он требует выплаты алиментов с дочери и подал иск в суд. На основании какого нормативного акта?. Подскажите пожалуйста возможно ли перенести ипотеку на супругу в полном объёме через полгода после развода. Дело в том, что мы перед разводом договорились оформить ипотеку.

Введите свой вопрос в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана - это быстро и бесплатно. Консультация юриста может быть оказана:Юридическая консультация оказывается всем слоям населения, нуждающимся в. Также в законе прописан перечень категорий граждан, которым положена бесплатная юридическая консультация. Бесплатная юридическая консультация положена следующий гражданам:- людям, проживающим или стоящим на постоянном учете в псих.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Любомила

    Это тебе наука.

  2. Каролина

    дааааа. не плохие уже

  3. Эдуард

    Теперь стало всё ясно, большое спасибо за помощь в этом вопросе.

  4. perbeho

    Специально зарегистрировался на форуме, чтобы сказать Вам спасибо за поддержку.

  5. birmobuwe

    Рекомендую поискать ответ на Ваш вопрос в google.com

  6. Варвара

    Думаю эта методика уже не актуальна, есть более новые методы.