+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Возврат товара надлежащего качества под заказ

Возврат товара надлежащего качества под заказ

Доставка оформленного и оплаченного Заказа осуществляется транспортной компанией, указанной на сайте за счет Покупателя:. Санкт—Петербург, г. Нижний Новгород, г. Екатеринбург, г. Новосибирск, г. Астана Представительство в Республике Казахстан.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: можно ли вернуть товар, изготовленным по индивидуальному заказу? В ЗоЗПП, регулирующим товарообмен между покупателем и продавцом, не говорится о том, что товар, изготовленный по индивидуальному заказу покупателя, не подлежит обмену или возврату.

Можно ли вернуть заказной товар?

Подскажите, пожалуйста, можно ли сделать возврат товара надлежащего качества привезённого под заказ? Привезли обои про-ва Ю. Кореи полностью соответствуют образцу по каталогу. А в каталоге были ли какие-либо характеристики обоев. По каким критериям вы определили, что они не надлежащего качества? Письменно обращайтесь в магазин с заявлением о том, что в обоях обнаружен брак и вы хотите его вернуть.

Если магазин вам откажет, вам придется обратиться к эксперту и сделать экспертизу. Если брак действительно будет, оплата заключения эксперта будет возложена на магазин. При этом у вас при возврате будет право поменять обои на другие, аналогичные по цене.

Если ничего не подойдет, только тогда будет стоять вопрос о возврате потраченных средств. Стоимость услуг: руб. Стоимость документа зависит от его сложности. Поблагодарить за ответ Вы можете следующим образом: R Я продавец, покупатель просто передумал, так как обои не соответствуют фотографии с его телефона сделанные им с каталога в магазине в магазине каталог с натуральными образцами обоев. Покупатель не желает слушать, что фотография может искажать цвет. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Мне жаль, но если ваш покупатель решил, что обои ему не подходят и обратился с заявлением в течении 14 дней с даты покупки с просьбой о возврате деньги придется вернуть либо же договориться об обмене на аналогичный товар другой расцветки, при условии что упаковка обоев не была повреждена. Как в данной ситуации? Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Вы имеете в виду именно этот пункт? Но обои не были созданы специально для клиента, они были выбраны по каталогу. Товар покупатель может вернуть. А вот по поводу расходов на доставку вам придется поспорить, учитывая, что вы тоже потратились на доставку обоев из другой страны.

Перечень оснований, по которым потребитель может потребовать обмена товара надлежащего качества, является исчерпывающим и закрытым: это несоответствие формы, габаритов, фасона, расцветки, размера или комплектации товара пожеланиям потребителя. Другие причины не могут служить основанием для удовлетворения требования потребителя о замене товара надлежащего качества.

При этом следует помнить, что обменять можно только непродовольственный товар. Ру - актуальные образцы договоров и юридическая помощь. Ру Сообщество юристов России кодексы и образцы договоров Бесплатные юридические консультации:.

Войти Регистрация Добавить в закладки. Раздел: Защита прав потребителей. Ответ для x. Email - ваш логин для входа на сайт, а также используется для уведомлений сайта Длина почты от 5 до 50 символов. Ответы юристов. Бондаренко Елена Валерьевна. Личное сообщение. Заказать консультацию. Доброе утро, Татьяна Александровна. Будут еще вопросы, обращайтесь. Связаться с юристом.

Ответить Личное сообщение 0. Татьяна Александровна. Вы оценили ответ положительно Также вы можете оставить письменный отзыв о юристе. Договор-Юрист — это юристы, кодексы и бланки Команда Договор-Юрист.

Ру предлагает вашему вниманию набор актуальных юридических документов и договоров для работы с физическими и юридическими лицами. Расчётно-кассовое обслуживание. Активные юристы не в сети. Баранов Александр Михайлович г. E-mail: komfort-kovdor ya. Бондаренко Елена Валерьевна ответов за неделю: 2. Петрова Татьяна Евгеньевна г. E-mail: glazirina. Лучшие юристы онлайн. Степанова Татьяна г. E-mail: ya. Куценко Тамара Александровна г. E-mail: citi-tk ya. E-mail: surgut5 bk. Коломиец Валерий Юрьевич г.

Анадырь, Санкт-Петербург. E-mail: cool67 mail. Обновления кодексов Ответы юристов Факт проживания в определённой Вы не перепутали интернет ресурс Расторгнуть договор и потреб Если буквально толковать норм Ответы на все и многие други А собственник ква Вам необходимо предоставить в у Немного усилю ответ. Если больничный лист открыт д Информация Контактная информация Поиск договоров Каталог юристов Адреса юридических компаний России Полезная информация Судебная практика Правила сайта.

Бесплатные юридические консультации:. Юридические консультации. Простой пользователь Юрист Юридическая компания Адвокат.

Ваше имя видят все пользователи на сайте Длина имени от 10 до символов. Длина пароля от 6 до 32 символов. Вновь введённый пароль должен совпадать с предыдущим.

Претензия и Арбитр: возврат/обмен товаров

Подскажите, пожалуйста, можно ли сделать возврат товара надлежащего качества привезённого под заказ? Привезли обои про-ва Ю. Кореи полностью соответствуют образцу по каталогу. А в каталоге были ли какие-либо характеристики обоев. По каким критериям вы определили, что они не надлежащего качества? Письменно обращайтесь в магазин с заявлением о том, что в обоях обнаружен брак и вы хотите его вернуть. Если магазин вам откажет, вам придется обратиться к эксперту и сделать экспертизу.

возврат товара надлежащего качества привезённого под заказ

Имеет ли право покупатель вернуть товар надлежащего качества частично по договору, если товар привезен для покупателя под индивидуальный заказ? Как законно отказать покупателю? Покупатель- физическое лицо,товар-керамическая плитка, это дозаказ к ранее проданному товару.

Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются.

Москва, ул.

Возврат и обмен 1. Порядок возврат товара.

Условия возврата

Продавец — лицо, направившее Сервису Гектар Онлайн Заявление-оферту на заключение Агентского договора в порядке, предусмотренном Публичной офертой. Арбитр — представитель Сервиса Гектар Онлайн, отвечающий за рассмотрение споров и претензий между Покупателем и Продавцом. Дата размещения: В настоящем документе могут быть использованы термины, не определенные данным разделом. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом документа.

В случае неправильной комплектации заказа или при наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает Продавец. Возврат товара осуществляется на основании заполненной, распечатанной и подписанной Покупателем заявки на возврат с приложением копии паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.

Обмен и возврат

Подпишитесь на нашу новостную рассылку и будьте в курсе всех новостей и промоакций. Я согласен на получать информационную рассылку Ligne St Barth. Настоящим я выражаю свое согласие на получение рекламных материалов от Ligne St Barth Russia по адресу моей электронной почты и номеру моего мобильного телефона если указан , а именно информации о новинках, лимитированных коллекциях, специальных предложениях и мероприятиях бренда Ligne St Barth. С этой целью я выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных в целях продвижения товаров Ligne St Barth Russia на рынке с помощью средств связи. Салоны и магазины. Заказать звонок. Купить в 1 клик. Бесплатная доставка от 15 руб.

ДОСТАВКА, ВОЗВРАТ ТОВАРА И АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗА

Кредит по квартире выплачен полностью. Недавно на мою маму бабушка написала дарственную на 2 комнатную квартиру, и брат с моей мамой туда переедут. Вопрос: можем ли мы разменять 3 комнатную квартиру или её продать для покупки двух однокомнатных мне и моей сестре и возможно ли это и на каких условиях.

Возврат товара, привезенного на заказ. Имеет ли право покупатель вернуть товар надлежащего качества частично по договору, если товар привезен.

Ипотеку погасили, хотим купить другую квартиру в этом же доме у этой же компании, только большими размерами, Что нам делать. Здравствуйте, я являюсь собственником квартиры в многоквартирном доме, в квартире не проживаю, прописана и трудоустроена в другом регионе России, обязана ли я платить коммунальные услуги, а именно: за вывоз мусора и консьержа.

Я столкнулся с бездействием и безразличием сотрудников полиции.

Выясните, будет ли адвокат пытаться урегулировать конфликт. Как часто юрист или бюро будет обращаться к вам с новостями. Что делать, если вопросы возникают в нерабочее время.

Получал исчерпывающие ответы, которые помогали мне держать свои позиции в суде. Большое спасибо юристам этого сайта. Советую друзьям и знакомым.

Важным всегда является механизм оплаты услуг юриста. Весьма целесообразно их определить как в рамках возможным денежных переводов, так и в рамках возможности личной оплаты.

Высокопрофессиональный юрист, чьи услуги в режиме реального времени стоят весьма дорого, окажет онлайн консультацию бесплатно, круглосуточно, без использования телефона. Указанным способом можно получить сведения и рекомендации по любым вопросам из области жилищного, гражданского, трудового, семейного, земельного, наследственного, пенсионного, административного, уголовного и других видов права.

Опытные специалисты в Москве и в Московской области предоставляют широкий спектр разнообразных юридических услуг с помощью глобальной сети Интернет.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. gratexex

    ТУТ НЕ СПРАВОЧНАЯ

  2. Фелицата

    мда не повезло

  3. Виктория

    и такие пораметры есть ))))

  4. huncabefor

    Да я смотрю, ты тут уже местный..

  5. Валерьян

    Я думаю, что Вы не правы. Могу это доказать. Пишите мне в PM, поговорим.

  6. Кир

    Спасибо, пост воистину толково написан и по делу, есть что почерпнуть.