+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия подается с товаром

К сожалению, ни один потребитель не может быть полностью застрахован от столкновения с некачественным или бракованным товаром. Нередкими бывают случаи, когда в приобретаемом товаре обнаруживается крайне весомый недостаток или изъян. Конечно же, в первую очередь потребитель обратится к продавцу, в устной форме предъявляя свою претензию. Многие продавцы стараются решить вопрос сразу же, чтобы избежать конфликта и сохранить клиента. Однако такое быстрое разрешение ситуации происходит далеко не всегда.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Консервированная кукуруза. Салат в упаковке. Колбаски и купаты для гриля. Экотестер "Соэкс". Информация для потребителей. Гарантийный срок. Компенсация морального вреда. Ремонт автомобиля. Строительство и ремонт. Туристические услуги. Медицинские услуги. Образовательные услуги. Услуги нотариусов. Услуги адвокатов. Дистанционная торговля. Покупка автомобиля. Покупка технически сложных товаров.

Покупка мобильного телефона. Покупка обуви. Покупка мебели. Покупка продуктов питания. Правила подачи претензии. Подготовка к судебному процессу. Отчет за г. Магазин "Магнит" - товары низкого качества. Покупки в интернет-магазинах. Обзор фитнес-клубов Москвы. О спортивном питании. Всё о смузи. Ликбез для дачников. Что нужно знать о велоцепях. Частный юрист или юр. Отличие контрафакта от фальсификата.

Осторожно: навязанная услуга. О страйкболе новичку. Выбираем нож. Каким образом лучше вручать претензию? И как быть, если администрация магазина или фирмы отказывается ее принимать? Вручить лично. Для этого необходимо принести оба экземпляра претензии и обратиться к менеджеру магазина компании, фирмы или в секретариат. Один экземпляр отдайте менеджеру, а на втором попросите его сделать отметку о том, что претензия принята.

Он должен поставить дату, подпись и расшифровать ее, полностью указав свою фамилию, имя и должность. Отправить по почте. Если менеджеры отказываются делать отметки на вашем экземпляре претензии, ее можно отправить по почте. Лучше заказным письмом с уведомлением о вручении. Именно с даты, указанной в уведомлении о вручении, будут отсчитываться сроки, установленные законом.

Бывает, что непорядочные предприниматели утверждают, будто в заказном письме, пришедшем от потребителя, была не претензия, а поздравительная открытка или просто чистый лист бумаги. Чтобы избежать таких ситуаций, можно отправить ценное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении.

Есть еще несколько вариантов личного вручения претензии. Вручение при свидетелях. Можно попытаться вручить ее в присутствии друзей или знакомых.

Если менеджер откажется ее принять, свидетели могут составить акт, где напишут, что сотрудник уклонился от приема документов. В акте обязательно указываются данные свидетелей и их подписи. Чтобы подтвердить факт вручения претензии, достаточно двух очевидцев, но они должны быть готовы при необходимости выступить в суде. Вручение претензии нотариусом. Нотариус обладает правом передачи заявлений от одного лица другому. Если речь идет о существенной денежной сумме и важно зафиксировать факт обращения с претензией, можно попросить нотариуса, чтобы тот передал заявление продавцу.

Правда, за эту услугу придется заплатить. Нотариус приедет в магазин или на фирму и попытается вручить претензию руководству. Если же ее не примут, нотариус составит протокол, в котором опишет все, что происходило в офисе продавца. Такой акт является самостоятельным доказательством в суде. С его помощью можно будет подтвердить, что продавца проинформировали о наличии претензии. Запись в книге жалоб.

Любой покупатель имеет право изложить свое недовольство и требования в книге жалоб и предложений. Этот документ должен находиться в торговом зале магазина и предоставляться клиентам по первому требованию. Сделав запись, не поленитесь сфотографировать на цифровой фотоаппарат или мобильный телефон обложку книги. На ней должно быть написано название компании, дата начала ведения книги и количество страниц в ней.

Сфотографируйте также свою запись и запись, которая находится перед вашей. Любую претензию необходимо составлять в двух экземплярах. Один вручается руководству магазина компании и т. Можно написать претензию от руки или напечатать на компьютере. Желательно, чтобы на листе осталось место для отметки магазина о дате ее приема. Можно и даже нужно предупредить, что если ваши требования не будут удовлетворены, вы обратитесь в суд.

И что в рамках судебного разбирательства будете требовать еще и возмещения морального вреда, а в случаях, предусмотренных законом, выплаты неустойки за каждый день просрочки неудовлетворения требования потребителя, штрафа в доход государства и т.

В принципе можно. Но в данном случае будет сложно подтвердить в суде факт и дату ее отправки в организацию, нарушившую права потребителя. А это бывает очень важно, например, при расчете неустойки.

Так что, несмотря на повсеместную компьютеризацию и доступность электронной почты, лучше все-таки отправлять претензии старым дедовским способом - заказными письмами с уведомлением о вручении, а еще лучше ценными письмами с описью вложения.

В последнем случае помимо копии претензии на руках у потребителя остается почтовая квитанция. В ней указывается адрес, по которому отправлено письмо, дата оплаты и опись вложения, где изложена суть отправления.

И здесь уж продавцу просто некуда будет деться, он не сможет отрицать факт получения претензии. Потребитель отправил претензию по почте, но забыл оформить уведомление о вручении. Как доказать в суде, что письмо действительно было отправлено на адрес магазина? При отправлении ценного или заказного письма с уведомлением выдается квитанция. В ней стоит или значный идентификационный номер письма. С его помощью можно отследить срок доставки заказного письма адресату по идентификационному номеру, указанному в квитанции.

Обычно суды принимают информацию этого сайта в качестве доказательства даты вручения письма. Кроме того, можно сделать запрос на почтамт, указать номер заказного отправления и попросить предоставить сведения о вручении письма. Ответ на обращение и будет доказательством в суде. В соответствии с п. Договора срок начала работ 12 сентября г. Но до настоящего времени 3 октября г. В соответствии со ст.

На основании изложенного я назначаю новый срок для выполнения работ — 15 октября г. Требую заключить со мной письменное Соглашение об изменении условия Договора — срока начала работ. Я не намерен взыскивать в настоящее время предусмотренную законом неустойку, однако, считаю возможным, начиная с 15 октября г.

Поскольку стоимость ремонтных работ была определена в Договоре в размере рублей, сумма просрочки за каждый день составит 3 рублей. Если мои требования не будут удовлетворены, я обращусь в суд и буду требовать помимо прочего компенсации морального вреда. Перейти к основному содержанию.

Претензия к качеству товара

Открыть файл Скачать файл. Файлы в. DOC: Бланк претензии к качеству товара Образец претензии к качеству товара. Продукция любого назначения, изготовленная с изъянами или же получившая изъяны в результате некачественного хранения или неправильной транспортировки, законодательством именуется товаром некачественным. Как правило, некачественные продовольственные товары получают небольшую лингвистическую модификацию и именуются недоброкачественными товарами. И те и другие отличает один общий признак — они не соответствуют требованиям ГОСТа.

Правила подачи претензии

Товар включен в перечень технически сложных товаров. В результате использования в данном товаре мной были выявлены недостатки — подробно описать, что не работает. Максимально возможный срок ремонта по ст.

Претензия - это требование истца к ответчику о выполнении определенных обязательств: уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи или выполненной работы. Какие документы прилагаются к претензии К претензии заявлению приложите копии имеющихся у Вас документов:.

Консервированная кукуруза.

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России.

Какой срок рассмотрения претензии по закону?

Если покупатель приобрел товар, который впоследствии не подошел по фасону, цвету, комплектации другим характеристикам или оказался некачественным, он может его вернуть. Не всегда продавец согласен идти на это добровольно. В статье расскажем, как правильно составить претензию о возврате товара, в каких случаях вернуть покупку не получится, что делать в случае отказа продавца.

Предъявление претензии по большинству дел о защите прав потребителей рекомендуется как возможный досудебный порядок урегулирования споров, способ конкретизировать свои требования к ответчику до судебного разбирательства. Например: такого-то числа я приобрел в Вашем магазине товар указать полное название , стоимостью указать или заключил договор на установку. В процессе эксплуатации обнаружились недостатки указать подробно или товар не подошел по размеру, цвету.

Как правильно оформить претензию на возврат товара в магазин, образец претензии.

Являясь покупателями, мы каждый день приобретаем продукты питания и другие товары повседневного спроса. Время от времени покупаем мебель, сложную бытовую технику, другие товары отечественных и зарубежных производителей. Не всегда, но приходится сталкиваться с некачественными товарами, а также товарами, которые не выдерживают свой гарантийный срок. В таких случаях не следует забывать, что существуют эффективные способы защиты прав потребителей. Сроки подачи исков и предъявления претензий по защите прав потребителей могут отличаться в зависимости от требований и их оснований. Согласно пункту 1 статьи 14 Закона РФ от Претензии к продавцу товара о возмещении вреда потерпевший может предъявить вне зависимости от того, заключался им договор с продавцом или нет.

Как оформляется претензия продавцу товара?

Чтобы получить консультацию у юристов онлайн бесплатно, пожалуйста, сформулируйте ваш вопрос, стараясь максимально подробно описать произошедшую ситуацию, постараемся оказать помощь в решении вашего вопроса бесплатно. Теперь и жители Краснодарского края могут получить бесплатную юридическую консультацию. К юристу онлайн может обратиться любой желающий бесплатно. Юристы, которые сотрудничают с сайтом юрист онлайн - профессионалы своего дела.

Будь то мировые и суды общей юрисдикции, или арбитражные процессы. Мы знакомы с принципами функционирования системы, ее сильными и слабыми сторонами.

Если куплен испорченный товар, по закону о защите прав потребителей вы можете Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa.

Можно даже приложить к переписке документы. Не бойтесь: все данные зашифрованы, а ваше общение конфиденциально.

Все ответы на ваши вопросы, которые Вы можете получить по телефону от наших адвокатов, абсолютно бесплатны. Позвонить по телефону (495) 252-05-72 (в этом случае, если адвокат необходимой Вам специализации свободен, Вы получите консультацию незамедлительно). Заполнить приведённую ниже форму; после того, как Вы отправите заявку на консультацию, юрист перезвонит Вам в течение ближайшего часа по номеру телефона, который Вы оставите.

Помощь военного юриста становится актуальной, если вспомнить, что сделки с недвижимостью связаны с бесконечным сбором документов, выяснением и согласованием кучи нюансов. Если не учесть эти обстоятельства, то процесс приобретения жилья для военнослужащих по военной ипотеке может затянуться, либо вовсе закончиться отказом банка в предоставлении займа.

Все вопросы по телефону Избранное Подробнее 1234567 Назад Назад Uslugio. Без ограничений Без ограничений Без ограничений Доверь переговоры юристу Порой очень сложно найти общий язык с представителями государственных органов.

Без ограничений Доверь переговоры юристу Порой очень сложно найти общий язык с представителями государственных органов.

Справочник Уралмаш, Эльмаш (Орджоникидзевский район) Адвокатская коллегия "Де Юре" г Бесплатные консультации юриста в екатеринбурге уралмаш Бесплатная юридическая консультация в Екатеринбурге онлайн Консультации по содержанию и кор.

Адрес: пр-кт Космонавтов, д. Юристы на уралмаше в Екатеринбурге на карте: телефоны Консультация опытного юриста онлайн или по телефону бесплатно - юристы екатеринбурга Справочник УралмашЭльмаш (Орджоникидзевский район). Юридические услуги Уралмаша и Эльмаша.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПРЕТЕНЗИЯ по некачественному товару
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ксения

    наконецто