+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Порядок выставления претензий перевозчику

Порядок выставления претензий перевозчику

Претензионный порядок - составляющая часть предъявления требований к перевозчику груза грузобагажа. Отсутствие письменной претензии, предъявленной в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами, делает невозможным заявление к перевозчику судебного иска п. Обязательная претензионная процедура дает перевозчику возможность своевременно расследовать допущенные нарушения, собрать необходимые доказательства, что во многих случаях ведет к удовлетворению требований грузовладельца без обращения в судебные органы, существенной экономии средств и времени. По указанным причинам претензии могут заявляться также и пассажирами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Перевозка грузов — достаточно востребованная услуга на сегодняшний день. Практически каждому человеку хотя бы раз в жизни приходилось пользоваться услугами грузоперевозок: при смене места жительства, перевозке багажа или же при торговле крупногабаритным товаром.

5. Претензии к перевозчику, отправителя и получателя грузов и порядок разрешения споров

Перевозка грузов — достаточно востребованная услуга на сегодняшний день. Практически каждому человеку хотя бы раз в жизни приходилось пользоваться услугами грузоперевозок: при смене места жительства, перевозке багажа или же при торговле крупногабаритным товаром.

Однако даже такая простая услуга может быть осуществлена не по правилам. Как результат, груз может быть поврежден или вовсе не подлежать восстановлению. В подобных ситуациях заказчик имеет полное право на написание претензии, адресованной компании-перевозчику. На данный момент в соответствии с законом претензионная переписка носит обязательный характер и является неотъемлемой частью решения конфликта в досудебном порядке. В первую очередь при составлении претензии вам необходимо изложить обстоятельства дела.

Для этого детально опишите акт о приемке груза, который был поврежден. Для того чтобы максимально ускорить процесс разбирательств, специалисты рекомендуют подтверждать свои слова соответствующими фотографиями. Именно поэтому, если у вас есть возможность сделать несколько снимков, приложите их и акт о приемке к претензии. Исходя из общих правил составления деловой документации, в претензии должны быть следующие пункты:.

Вдобавок ко всему, вы можете уведомить адресата относительно своих намерений обратиться в суд в случае, если вопрос не будет решен в претензионном порядке. Как правило, данный пункт значительно помогает ускорить процесс урегулирования конфликта. Не забудьте о том, что вам необходимо составить вторую копию документа или снять ксерокопию первого экземпляра.

Это необходимо для того, чтобы в претензии, которая в итоге останется у вас на руках, сотрудник организации оставил отметку о принятии претензии, состоящую из даты, подписи с расшифровкой, указания должности и инициалов. В ситуациях, когда лично вручить претензию адресату не представляется возможным, документ должен быть направлен по почте заказным письмом с описью содержимого и уведомлением о прибытии к адресату.

Согласно закону, акт о получении груза с повреждениями или в испорченном виде должен составляться по желанию одной из сторон. Вторая сторона, в свою очередь, не имеет права игнорировать данное требование или отказаться от него. Сотрудники организации должны содействовать решению вопроса вне зависимости от того, согласны они с выдвинутыми претензиями или нет. Образец претензии в магазин бытовой техники. Фирма, оказывающая услуги грузоперевозок, выступает в роли субъекта в случае, если клиент, обратившийся в транспортную компанию, сделал это:.

На практике можно встретить ситуации, когда руководитель магазина, в котором происходит реализация крупногабаритного товара, оплачивает услуги транспортной компании. В этом случае за доставку отвечают сотрудники иной организации, а потребитель лишь получает доставку товара за счет торговой точки. При составлении акта обратите внимание на данный аспект и адресуйте претензию субъекту или же его подрядчику. По правилам, претензия в транспортную компанию составляется на основе акта и ряда других документов.

В их число могут входить и фото подтверждения порчи груза. Именно поэтому первым делом при обнаружении поломок в привезенном грузе, сделайте фото. Желательно, чтобы на кадрах была отражена дата, время и бланк акта. В таком случае, фотографии послужат отличным доказательством виновности компании, осуществляющей грузоперевозки. Для того чтобы избежать неприятной ситуации, когда подпись за полученный груз была поставлена, однако на деле вы обнаружили поломки, внимательно изучите все документы.

Помните, что доказать что-либо в случае, если вы уже расписались за принятый товар будет намного сложнее. В случае игнорирования или отказа от удовлетворения требований, прописанных в претензии, вы имеете право подать на перевозчика в арбитражный суд.

В случае решения вопросов относительно перевозки грузов, действует исключительная подсудность. Это означает, что иск должен быть предъявлен по месту расположения перевозчика груза. В иске заявитель описывает обстоятельства обнаружения повреждений груза.

В этой же части необходимо указать ссылку документацию, выступающую подтверждением факта поломки груза, и степень ущерба. Также в повествование необходимо включить информацию относительно того, как стороны решали данный вопрос в досудебном порядке. К самому иску должна быть приложена вся сопутствующая документация относительно дела, а именно:. Не забудьте оплатить государственную пошлину. Ее размер будет зависеть от общей величины заявленных требований. Договор перевозки может относиться не только к транспортировке грузов, но и к транспортировке пассажиров.

Контракты с пассажирами, как правило, заключаются посредством публичной оферты, когда перевозчик авиакомпания, автопарки, службы такси, железная дорога предлагает свои услуги публично каждому, кто захочет ими воспользоваться.

Акцепт пассажира выражается в покупке билета или посадочного талона. Также обязательной является досудебная претензия авиакомпании. При этом не будет являться необходимым досудебное рассмотрение спора по взысканиям ущерба здоровью или жизни пассажиров. В данных вопросах пассажир имеет право как предъявить претензию, так и сразу обратиться в суд. Правоотношения, связанные с транспортировкой грузов, регламентируются, помимо законодательства, договором о перевозке.

По своей юридической сущности данная категория договоров относится к договорам о предоставлении услуг. Сторонами договора выступают перевозчик и отправитель. Третьими сторонами договора выступают получатель груза и страховщик. На последнего зачастую ложится обязанность выплаты возмещения ущерба при наступлении страхового случая.

Воздушный Кодекс не предоставляет отправителю груза права выставления претензий по договору транспортировки. Этим правом при авиаперевозках наделены лишь получатель груза и его страховщик. Морской кодекс предоставляет право заявления претензий и отправителю и получателю груза, причем адресатом претензии могут выступать:. Аналогичное правило содержит Устав автотранспорта РФ. В силу его установлений претензии предъявляются транспортной организации или ее подразделению, осуществлявшим транспортировку или выдачу груза.

Не будет расцениваться как претензия заявление о розыскных мерах по пропавшему грузу, не дошедшему до получателя. Как показывает опыт, транспортировщики при утере или порче груза предпочитают ссылаться на равную ответственность отправителя. В силу этого, в тех случаях когда нет достоверных фактов об исключительной ответственности транспортировщика в пропаже или порче груза, получателям рекомендуется направить претензию как перевозчику, так и отправителю. В данном случае обоснованием претензии отправителю будет неисполнение обязательств отправителя по контракту об отчуждении товара, либо поставки и т.

Так, статья Устава железнодорожного транспорта приводит список распространенных видов претензий с указанием документов, которые необходимо приложить и их содержания. Исходя из смысла Устава, претензии предъявляются по каждой грузоотправке с приложением товаро-транспортного документа, торгового акта, расчета суммы, выставленной в претензии и т.

Помимо уже рассмотренных случаев утери или порчи груза, существуют следующие виды претензий, проистекающие из:. Гражданский Кодекс РФ не регламентирует сроки выставления претензии по договору транспортировки. Кодексами и уставами железнодорожного, воздушного и автотранспорта, регламентирован шестимесячный срок подачи претензии.

Речной и Морской кодексы определяют сроком подачи претензии общий срок исковой давности, равный одному году со дня выявления факта нарушений договорных условий. Данное правило также имеет исключения. Воздушный кодекс день события отсчитывает от дня получения заявителем ответа на претензию. Приостановление сроков давности из всех профильных кодексов и уставов, предусматривает только Кодекс торгового мореплавания РФ.

На претензии, связанные с причинением вреда жизни или здоровью пассажиров, ограничений в виде сроков давности не имеется. Регламентируются вопросы предъявления требований по данной категории споров Гражданским Кодексом РФ.

В договорных отношениях, возникающих между юридическими лицами, способ вручения претензий не так важен. Претензия может быть направлена:. Для физических лиц наиболее предпочтителен личный или через представителя способ вручения. При этом обязательно следует получить подтверждение вручения. Как правило, претензия распечатывается в двух экземплярах.

Один экземпляр вручается представителю перевозчика, а на втором уполномоченное лицо перевозчика расписывается в получении и проставляет штамп организации. При невозможности личного вручения можно прибегнуть к помощи почты. Претензию следует отправить перевозчику заказным письмом с обратным почтовым уведомлением о вручении. К конверту следует приложить опись содержащихся документов, которую заверит работник почты. На нашем Яндекс Дзен канале ещё больше особенных юридических материалов в удобном и красивом формате.

Перевозка грузов производится, как правило, на основании заключаемого договора перевозки п. По такому договору перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его получателю, а отправитель обязуется оплатить такую перевозку п. Если при принятии товара получатель выявит недостачу груза, необходимо составить претензию для последующего предъявления ее перевозчику.

Как составить претензию о недостаче груза, расскажем в нашей консультации. За несохранность груза, обнаруженную после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, ответственность несет перевозчик п. Конечно, кроме случая, когда недостача или повреждение груза возникли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить или устранение которых от него не зависело например, обстоятельства непреодолимой силы. Возникший в результате недостачи груза ущерб перевозчик возмещает в размере стоимости утраченного груза п.

Если груз был сдан к перевозке с объявлением его ценности, перевозчик несет ответственность в размере объявленной стоимости груза. Помимо стоимости груза перевозчик должен возместить и провозную плату, перечисленную ему за перевозку недостающего груза п.

До того, как предъявлять перевозчику иск, необходимо попытаться разрешить вопрос в претензионном порядке п. И лишь в том случае, если перевозчик полностью или частично откажется удовлетворить претензию либо не даст ответ на нее в течение 30 дней, грузоотправитель или грузополучатель смогут подать на перевозчика иск в суд п. Напомним, что срок исковой давности по требованиям, вытекающим из перевозки груза и предъявленным в связи с его недостачей, составляет 1 год со дня выдачи груза п.

Как правило, претензию о недостаче груза предъявляет перевозчику грузоотправитель. Ведь именно он являлся собственником товара до его передачи перевозчику. Грузополучатель примет только тот товар, который фактически поступил на его склад и разбираться с причинами недостачи он не будет, поскольку не несет ответственности за недопоставку.

Получатель лишь составит акт о недостаче товаров, который и может являться основанием для грузоотправителя предъявить в дальнейшем претензию перевозчику.

Единой, обязательной к применению формы претензии нет. Поэтому составляется такая претензия в произвольной форме.

Выставление претензии перевозчику

Начнем с общего вопроса, который часто возникает на практике у субъектов хозяйствования, которые намереваются направить претензию своему поставщику. Обязательно ли применять положения Инструкции о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству, утвержденной постановлением Госарбитража СССР от Руководствоваться этими инструкциями еще советского времени не обязательно в том случае, если стороны, опираясь на нормы Гражданского кодекса далее — ГК , по собственному усмотрению урегулировали вопрос о порядке приемки-передачи продукции письмо Минэкономики от Кроме того, покупатель может пропустить процедуру подачи претензии поставщику и сразу обратиться в суд. Теперь перейдем непосредственно к теме нашей консультации. Мы уже рассмотрели общие правила подачи претензии должнику см. А сейчас подробнее поговорим об особенностях составления и подачи претензии в различный ситуациях.

Порядок предъявления и рассмотрения претензии

Автомобильный транспорт как область транспортного права имеет специальные правила относительно представления претензий и разрешения споров. Правовое регулирование этих вопросов осуществляется гражданским, хозяйственным законодательством,. Законодательство устанавливает специальные требования относительно образов фиксации обстоятельств, которые могут служить основанием для материальной ответственности автотранспортных предприятий или организаций, грузоотправителей, грузополучателей при автомобильных перевозках и при перевозке пассажиров.

Новости Инструменты Форум Барометр. Войти Зарегистрироваться.

До предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном соответствующими транспортным уставом или кодексом п.

Административное, финансовое, информационное право Гражданское, предпринимательское, семейное, международное частное право Гражданское право Международное частное право Предпринимательское право Семейное право Конституционное, муниципальное право Природоресурсное, аграрное, экологическое право Таможенное, налоговое, медицинское право Теория и история права и государства Трудовое право Уголовное, уголовно-процессуальное право. Источник: М. Книга четвертая.

Особенности предъявления претензий по количеству и качеству поставленного товара

Открыть файл Скачать файл. Файлы в. DOC: Бланк претензии перевозчику Образец претензии перевозчику. Договор перевозки может относиться не только к транспортировке грузов, но и к транспортировке пассажиров.

Гражданский кодекс. Купить систему Заказать демоверсию. Претензии и иски по перевозкам грузов.

Претензия перевозчику образец

Следует отметить, что, в отличие от общего порядка предъявления и рассмотрения претензий, некоторые особенности имеют претензии, возникающие в связи с перевозкой. Порядок предъявления указанных претензий определен :. Кроме этого, небезынтересным будет и ознакомление с некоторыми особенностями порядка предъявления и рассмотрения претензий, установленными соответствующими документами для ряда органов исполнительной власти, а именно:. Кроме этого, в п. Суд не вправе отказать лицу в принятии искового заявления жалобы только на том основании, что его требования могут быть рассмотрены в предусмотренном законом досудебном порядке. К претензии об уплате денежных средств может прилагаться платежное требование-поручение на сумму претензии. При этом в случае необходимости может быть отправлено напоминание о предоставлении ответа на претензию, подписываемое в том же порядке, что и сама претензия.

Претензии и иски по перевозкам грузов автомобильным транспортом

Какой сегодня порядок выставления претензии к заказчику автомобильной перевозки груза за простой грузового транспортного средства в период нахождения на погрузке? Влияют ли сроки выставления претензии на исковую давность? Существует ли официальная форма претензии для выставления заказчику автомобильной перевозки груза? В случае возникновения факта ненадлежащего исполнения обязательства заказчиком автомобильной перевозки, дающего основания для взыскания неустойки, перевозчику предоставлено право выставления претензии. Выставляя в письменной форме претензию, в соответствии со ст. В соответствии с п.

Заявление претензий. В контракте оговариваются порядок и сроки заявления претензий (выставление рекламаций) покупателем средства и просрочка в поставке или утеря части груза может произойти по вине перевозчика.

Вы зашли в раздел нашего сайта, с помощью которого осуществляется бесплатная юридическая онлайн консультация Клиентов профессиональными консультантами во всех областях права. Вы можете задать вопрос, который Вас интересует, и Вы получите на него ответ на электронный ящик, указанный в форме ниже. Если Вы хотите узнать: Наше адвокатское бюро Яловой предоставляет бесплатные юридические онлайн консультации в областях хозяйственного, гражданского, налогового (финансового) и других отраслей права.

В нашу бесплатную он-лайн юридическую консультацию входит консультирование по вопросам действующего законодательства Украины.

Юридические услуги Полтава г. Выдел доли земельного участка в натуре г.

Проконсультируйтесь с нашими адвокатами. Окончательный расчет экспертизы ущерба будет предоставлен после уточнения деталей.

И в появившихся строчках отметьте галочками залитые поверхности Стоимость экспертизы от 3500 руб.

Пройшло уже больше года, когда вернулся пришла повестка в суд о том что я должен ну неприлично большие деньги. Процес был долгим но результативным. Адвокаты докали что проценты были начисленые незаконно. Если ищите толкового адвоката по миркроредитам вы зашли по адресу, рекомендую.

Мы решаем для своих клиентов вопросы в рамках уголовного, гражданского, международного права квалифицированно и ответственно. Члены коллегии обладают высокой квалификацией, длительной юридической практикой, способны выполнить поручения разного уровня сложности. Работаем с физическими и юридическими лицами, решаем споры на профессионально высоком уровне. Адвокаты коллегии принимают на рассмотрение любые случаи, требующие юридического вмешательства.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно выставить груз в АТИ. Привлечь транспорт для перевозки груза.
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. clucuneral84

    Охотно принимаю. На мой взгляд, это интересный вопрос, буду принимать участие в обсуждении. Я знаю, что вместе мы сможем прийти к правильному ответу.

  2. rennosupp

    Я разбираюсь в этом вопросе. Давайте обсудим.

  3. Дина

    Просто милашки!!

  4. Кирилл

    Конечно. Я согласен со всем выше сказанным. Можем пообщаться на эту тему.

  5. Спартак

    Мне кажется это великолепная мысль