+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Порядок претензий к ржд

Порядок претензий к ржд

В соответствии со ст. Перечисление денежных средств за возврат неиспользованных электронных билетов с электронной регистрацией производится:. Претензии, рассматривает филиал, формировавший пассажирский поезд и указанный в проездном документе. Возврат денежных средств за неиспользованные проездные документы билеты для проезда организованных групп детей школьников и их сопровождающих, приобретенные по групповым заявкам за наличный расчет, производится по предъявлении в билетную кассу возврата руководителем группы письменного заявления с указанием места жительства и номера документа, удостоверяющего его личность.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Купить систему Заказать демоверсию. Порядок рассмотрения претензий перевозчиков пассажиров, багажа и грузобагажа в дальнем следовании.

Куда подать жалобу на РЖД

В соответствии со ст. Перечисление денежных средств за возврат неиспользованных электронных билетов с электронной регистрацией производится:. Претензии, рассматривает филиал, формировавший пассажирский поезд и указанный в проездном документе. Возврат денежных средств за неиспользованные проездные документы билеты для проезда организованных групп детей школьников и их сопровождающих, приобретенные по групповым заявкам за наличный расчет, производится по предъявлении в билетную кассу возврата руководителем группы письменного заявления с указанием места жительства и номера документа, удостоверяющего его личность.

В остальных случаях возврат денежных средств за проездные документы билеты для проезда организованных групп пассажиров детей, школьников , приобретенные по групповой заявке по безналичному расчету или за наличный расчет кроме детей и школьников , производится в претензионном порядке при предъявлении следующих документов:. Подать претензию можно при возврате проездных документов в билетной кассе или направить по адресу: , г.

Москва, Комсомольская пл. По восстановленным вследствие утраты порчи проездным документам возврат денег производится перевозчиком при наличии на проездном документе отметки о времени обращения пассажира в билетную кассу с заявлением о возврате билета. Возврат денег по восстановленным вследствие утраты проездным документам производится после прибытия поезда, в который был оформлен проездной документ, на станцию назначения и подтверждения факта несовершения поездки в претензионном порядке.

За неиспользованные или частично неиспользованные проездные документы вследствие болезни пассажира в случае отказа от продолжения поездки после остановки в пути следования:. При проезде в поездах дальнего следования пассажир имеет право продлевать срок действия проездного документа билета в случае болезни в пути следования на время болезни, подтвержденной документами лечебного учреждения, возобновлять действие проездного документа билета на другой поезд при условии доплаты стоимости плацкарты вследствие опоздания на поезд в течение 5 суток с момента отправления поезда, на который приобретен проездной документ билет , или получать обратно стоимость проезда за вычетом стоимости плацкарты за непроследованное расстояние в случае отказа от поездки.

Образец заявления на возврат денежных средств за неиспользованные проездные документы. В случае задержки отправления поезда или за опоздание поезда на железнодорожную станцию назначения:. В случаях задержки отправления поезда или его опоздания на железнодорожную станцию назначения, за исключением перевозок в пригородном сообщении, пассажир вправе в течение 45 дней предъявить претензию об уплате штрафа, при условии предъявления проездного документа.

При этом задержка отправления или опоздания поезда менее чем на 1 час в расчёт не принимается. Уплата пассажиру штрафа по бесплатным проездным документам не производится, а по проездным документам билетам , оформленным со скидкой, производится исходя из уплаченной стоимости проезда. Пассажир также вправе потребовать возмещения иных причиненных ему убытков в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Образец заявления на выплату штрафа за опоздание поезда дальнего следования.

В претензии необходимо указать: ФИО полностью , серию и номер паспорта, дату его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, дату и место рождения, адрес регистрации по месту жительства с указанием индекса , гражданство, номер телефона, адрес электронной почты, государство проживания, в случае согласия включения дохода ребенка иждивенца или детей иждивенцев в виде денежной компенсации в доход законного уполномоченного представителя — его фамилию, имя, отчество полностью и дату рождения, а также номер поезда, вагона, места, дату отправления, номер проездного билета, адрес фактического проживания, расчетный счет с банковскими реквизитами, номер банковской карты для перечисления денежной компенсации за опоздание поезда.

Претензия и проездной документ в том числе электронный через начальника поезда или пассажиром передается в филиал формирования поезда. Сумма компенсаций, выплачиваемая пассажирам за опоздание скоростных поездов сверх норм, установленных законодательством Российской Федерации, подлежит обложению НДФЛ налог на доходы физических лиц. Подать претензию при возврате проездных документов на поезда формирования Московского филиала можно в билетной кассе или направить по адресу: , г. Федеральная Пассажирская Компания Российские железные дороги.

Все сайты. Основная информация. Дополнительные услуги. Возврат денежных средств в претензионном порядке. За неиспользованные электронные билеты, приобретенные через Интернет: Перечисление денежных средств за возврат неиспользованных электронных билетов с электронной регистрацией производится: - менее чем за 1 час до отправления поезда с первоначальной станции отправления поезда и не более 20 минут после отправления поезда со станции отправления пассажира; - более 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира, но не позднее сроков, установленных нормативными документами; - в случае возврата электронных билетов с электронной регистрацией при предъявлении доверенности, уполномоченным лицом; - в иных случаях предусмотренных нормативными документами.

Документы необходимые для подачи претензии : - заявление пассажира доверенного лица фамилия, которого указана в электронном билете, если пассажир несовершеннолетний заявление должно быть от имени законного представителя родителя, попечителя, опекуна, усыновителя с приложением копии документа подтверждающего право на предъявление претензии свидетельство о рождении и т. За неиспользованные групповые проездные документы: Возврат денежных средств за неиспользованные проездные документы билеты для проезда организованных групп детей школьников и их сопровождающих, приобретенные по групповым заявкам за наличный расчет, производится по предъявлении в билетную кассу возврата руководителем группы письменного заявления с указанием места жительства и номера документа, удостоверяющего его личность.

В остальных случаях возврат денежных средств за проездные документы билеты для проезда организованных групп пассажиров детей, школьников , приобретенные по групповой заявке по безналичному расчету или за наличный расчет кроме детей и школьников , производится в претензионном порядке при предъявлении следующих документов: - письма организации, с указанием причины возврата проездных документов, количества сдаваемых мест, полных реквизитов банка наименования банка, расчетного счета, корреспондентского счета, КПП, ИНН, БИК , номера лицевого счета; - доверенности, заверенной руководителем организации, в случае возврата проездных документов лицом, фамилия которого не указана в проездном документе билете ; - оригинала проездного документа билета ; - вспомогательный документ с информацией о возврате места.

За неиспользованные проездные документы, восстановленные взамен испорченных, утраченных проездных документов: По восстановленным вследствие утраты порчи проездным документам возврат денег производится перевозчиком при наличии на проездном документе отметки о времени обращения пассажира в билетную кассу с заявлением о возврате билета. Перечень документов, необходимых для рассмотрения претензии: - заявление пассажира, если пассажир несовершеннолетний заявление должно быть от имени законного представителя родителя, попечителя, опекуна, усыновителя с приложением копии документа подтверждающего право на предъявление претензии свидетельство о рождении и т.

За неиспользованные или частично неиспользованные проездные документы вследствие болезни пассажира в случае отказа от продолжения поездки после остановки в пути следования: При проезде в поездах дальнего следования пассажир имеет право продлевать срок действия проездного документа билета в случае болезни в пути следования на время болезни, подтвержденной документами лечебного учреждения, возобновлять действие проездного документа билета на другой поезд при условии доплаты стоимости плацкарты вследствие опоздания на поезд в течение 5 суток с момента отправления поезда, на который приобретен проездной документ билет , или получать обратно стоимость проезда за вычетом стоимости плацкарты за непроследованное расстояние в случае отказа от поездки.

В случае задержки отправления поезда или за опоздание поезда на железнодорожную станцию назначения: В случаях задержки отправления поезда или его опоздания на железнодорожную станцию назначения, за исключением перевозок в пригородном сообщении, пассажир вправе в течение 45 дней предъявить претензию об уплате штрафа, при условии предъявления проездного документа.

Образец заявления на выплату штрафа за опоздание поезда дальнего следования 2.

Московское ЖА

О компании Российские железные дороги. Версия для слабовидящих Все сайты. Развернуть форму поиска. Поиск документов Поиск по тексту. Название документа. Тип документа все.

Купить систему Заказать демоверсию. Рассмотрение претензий. Документ утратил силу или отменен. При получении претензии грузоотправителя, грузополучателя или страховщика, возникшей в связи с осуществлением перевозок грузов далее - претензия по несохранной перевозке груза, ТЦФТО железной дороги поступления претензии в 5-дневный срок обязан сообщить об этом по телеграфу или по факсу начальникам ТЦФТО ответственных железных дорог с указанием даты предъявления претензии, расчета суммы материального ущерба, подлежащего возмещению, а также даты и номера письма, с которым был направлен коммерческий акт. ТЦФТО получивший уведомление о предъявленной железной дороге назначения претензии, должен направить в ТЦФТО железной дороги назначения по телеграфу или по факсу подтверждение своей ответственности или мотивированное возражение не позднее ти дневного срока со дня получения извещения со ссылкой на ранее направленный материал по коммерческому акту.

Установить со 2 апреля г. Северо-Западный филиал ОАО "ФПК" далее — Северо-Западный филиал перед отправлением поезда "Невский экспресс" в рейс обеспечивает наличие у начальника поезда бланков претензии по форме согласно приложению. В бланке претензии следует указать фамилию, имя, отчество, номер проездного документа, номер поезда, дату отправления, номер вагона и места, адрес или расчетный счет с банковскими реквизитами и номер банковской карты для перечисления денежной компенсации за опоздание поезда. В случае проезда пассажира по электронному проездному документу и при наличии электронной регистрации номер проездного документа не указывается. Начальник поезда обеспечивает сбор заполненных пассажирами бланков претензии и проездных документов для передачи их в Северо-Западный филиал. Претензии пассажиров регистрируются в установленном порядке. В случае если пассажиру необходим проездной документ для отчета, то претензия рассматривается после поступления проездного документа в Северо-Западный филиал в сроки, установленные Федеральным законом "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации".

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Разъяснение по вопросу предъявления и рассмотрения претензий, связанных с осуществлением расчетов за перевозку грузов, в соответствии с методикой ведения расчетов за перевозки с применением единого лицевого счета плательщика с оплатой через пункт ведения ЕЛС. В связи с поступающими запросами дорог по вопросу предъявления и рассмотрения претензий, связанных с осуществлением расчетов за перевозку грузов, в соответствии с методикой ведения расчетов за перевозки с применением единого лицевого счета плательщика далее - ЕЛС с оплатой через пункт ведения ЕЛС - железную дорогу, до внесения изменений в приказ ОАО "РЖД" N 84 от Претензии, возникшие в связи с осуществлением расчетов за перевозку грузов и связанных с ними услуг, предъявляются грузоотправителем, грузополучателем, страховщиком, который выплатил страховое возмещение грузоотправителю, грузополучателю, или владельцем пути необщего пользования в ДЦФТО железной дороги - филиала ОАО "РЖД" по месту ведения ЕЛС.

Порядок направления претензий на рассмотрение. В соответствии со ст. Филиал не может самостоятельно участвовать в гражданских правоотношениях. Руководитель филиала назначается юридическим лицом и действует на основании его доверенности. При перевозке грузов в прямом смешанном сообщении ст.

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 20 сентября Время чтения 6 мин.

Казанцев В. Криминалистическое исследование средств компьютерных технологий и программных продуктов. Транспортное законодательство к примеру, УЖТ ст. Уставом железнодорожного транспорта установлен порядок предъявления претензий, связанных с осуществлением перевозки грузов.

Без лишних доказательств в данной ситуации понятно, что наши проблемы возникли из- за недобросовестного отношения работников ЖЭСа к своим обязанностям по эксплуатации и ремонту нежилых помещений (в данном случае - подвального помещения), но как нам это доказать.

Какие наши действия и какую документацию нужно собрать, чтобы ЖЭС за свой счет делал нам пол. Заранее спасибо за ответ. Я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 3- х лет с 2016 года по основному месту работы.

Настоящее Положение устанавливает единый порядок ведения претензии, вытекающие из договоров, заключаемых ОАО "РЖД" в.

Сегодня защита прав потребителя выступает одной из самых востребованных. Адвокаты способны дать консультацию, касающуюся уголовно-процессуального и уголовного производства.

Хотя, вот на последний вопрос (10) по счету так ответ и не пришел. Хотелось оставить здесь отзыв о сайте 9111. Это сайт, благодаря которому можно своевременно получить юридическую консультацию.

Знаю о сайте 9111.

Так любой гражданин может обратиться лично в офис или по телефону: 200-36-03 и абсолютно бесплатно получить квалифицированную юридическую консультацию по любому вопросу из области права.

Нередко в своей жизни граждане сталкиваются с различными юридическими проблемами или вопросами - будь то заключение договора купли-продажи квартиры или вступление в наследство.

Самое главное - при совершении любого юридически значимого действия знать свои права, обязанности, а также последствия совершения данных действий.

Консультация юриста бесплатно онлайн по всей стране: от Калининграда, в Москве, Екатеринбурге и даже Владивостоке, подойдет как для решения простых вопросов, связанных с проблемой истребования того или иного документа, так и проблемы специфического характера, требующих обращения в судебные инстанции. Важно понимать, что без телефона и живого общения можно лишь понять, в каком направлении нужно двигаться.

Среди основных групп лиц, у которых чаще все возникают споры относительно работы и получения выплат, являются военные, а также пенсионеры и слабо защищенные социальные группы.

Именно для них придумана отдельная страница, на которой они могут задать вопрос юристу онлайн бесплатно и получить еще много ответов на часто встречающиеся вопросы, не прибегая к реальному общению.

Адвокатский запрос должен содержать: реквизиты договора об оказании юридической помощи; название органа, куда направляется запрос; адвокатские реквизиты; наличие ордера либо доверенности; законодательные нормы, согласно которым направляется адвокатский запрос; пояснения о запрашиваемых сведениях; ФИО клиента, в чьих интересах направляются адвокатские запросы; номер дела; способ передачи запрашиваемой информации; подпись адвоката в запросе; прилагаемые документы (если имеются) и др.

В КАКИХ СЛУЧАЯХ ВОЗМОЖЕН ОТКАЗ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЗАПРОШЕННЫХ СВЕДЕНИЙ.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Тайные правила РЖД о которых вам не расскажут в кассах
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Семен

    Абсолютно с Вами согласен. В этом что-то есть и мне нравится Ваша идея. Предлагаю вынести на общее обсуждение.

  2. Инга

    Извините, сообщение удалено