+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Отдел по защите потребителей самара

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Самара, ул.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Потребитель часто сталкивается с проблемой некачественного обслуживания и покупкой товара ненадлежащего качества. Не все подают жалобы на обидчиков, считая это пустой тратой времени.

Телефон защиты прав потребителей в Самарской области

Потребитель часто сталкивается с проблемой некачественного обслуживания и покупкой товара ненадлежащего качества. Не все подают жалобы на обидчиков, считая это пустой тратой времени. Но это неправильное мнение, поскольку с помощью закона можно смело отстаивать свои права.

Покупатель должен быть проинформирован об услугах и товарах. Поэтому продавцу важно изложить основные сведения: производитель, срок хранения, дата выпуска, условия эксплуатации, правила транспортировки.

В законе указаны взаимоотношения продавца и покупателя. Нарушение ведет к административной, имущественной и уголовной ответственности. Чтобы грамотно отстоять свои права потребуется правильное написание претензий и жалоб.

Юристы по защите прав потребителей в Тольятти помогают составлять документы. Для начала в магазин отсылается претензия с требованием обмена товара или возврата средств. В нем следует кратко изложить суть, указав свои контактные данные. Факт приема документа продавец обязательно должен зафиксировать. Любая продукция, будь то бытовая техника или транспорт, одежда, может стать причиной споров.

Только многие граждане или не знают основ законодательства, или же не желают добиваться своих прав. Поэтому необходимо обращаться к юристам, которые помогут найти оптимальный вариант. Сотрудники имеют большой практический опыт. В рассмотрении каждого дела используются знания современного законодательства. Если приобретенная вещь не подходит по каким-то критериям, то необходимо обращаться в магазин для ее замены.

В таких ситуациях можно столкнуться с тем, что продавцы отказываются выполнять требования. Тогда покупателю лучше обратиться к юристам и решить компетентно этот вопрос. В первой ситуации выясняется качество работоспособность продукции. Во второй — товар может не подходить по определенным критериям: размеру, цвету, дизайну. Их достаточно немало, однако основными, на наш взгляд, являются следующие:. Позвонил продавцам, дескать, хочу вернуть, а они — ни в какую, ваши проблемы.

Купила недавно симпатичное платье на распродаже в одной из фирм, решила, как водится, постирать, перед тем, как одевать.

Деньги вернули, извинились, и даже еще одно платье подарили очень приличное и качественное, между прочим. Нажимая кнопку "Отправить", Вы даете Согласие на обработку персональных данных на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности. Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.

Специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время. Вот список вопросов, с которыми чаще всего обращаются: Нарушены сроки выполнения ремонта ранее приобретенного товара Продавец отказывается ремонтировать неисправное оборудование Расходятся мнения продавца и покупателя по поводу качества товара Продавец отказывается выплачивать денежные средства за неисправный товар Товар имеет недостаток, который был обнаружен в течение 12 суток со дня продажи.

Продавец отказывается заменять бракованный товар Нанесение вреда жизни и здоровью товаром ненадлежащего качества Оказание некачественной услуги финансовая, транспортная, туристическая, медицинская и т. Не получен товар в обещанные сроки, по предоплате Продавец отказывается выплачивать компенсацию за нанесенный ущерб при продаже некачественной продукции Основы закона Покупатель должен быть проинформирован об услугах и товарах. Если пришлось столкнуться с покупкой некачественного товара, то потребитель имеет право на: Уменьшения цены товара.

Безвозмездное устранение недостатков. Замену продукции на аналогичную. Расторжение договора купли-продажи с возвращением средств. Получение компенсации вреда. Возврат денег Покупатель может потребовать возврата денег в двух случаях: Если есть вина продавца. Отсутствует вина продавца. Основные услуги Оформление претензий, исков. Представительство в судах. Проведение независимой экспертизы, во время которой проводится оценка товара, выявляются дефекты.

Подача в суд по инициативе юриста и покупателя. Аналитические действия по документации. Сбор информации о вреде здоровью, имуществу. Ваш порядок действий, если оказались в подобной ситуации: попытайте договориться о возврате денег и компенсации морального ущерба добровольно при личном общении.

Покупатель имеет право подать в суд на продавца по месту своего жительства, даже если юридический адрес компании находиться вне Вашего региона проживания 3. В соответствии с Гражданским Кодексом отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Кроме того, он имеет право использовать в суде в качестве доказательства факт покупки свидетельские показания и иные письменные документы свидетельства. В переговорах с продавцом, лучше участвовать с юристом, поскольку подобное психологическое давление выдержать нелегко, к тому же это показатель того, что Ваша угроза подать в суд серьезна и Вы не бросаете слов на ветер. В таких случаях продавцы склонны выполнять требования в полном объеме. Почему следует обращаться именно к нам?

Организаций, специализирующихся на защите прав потребителей, сейчас немало, однако мы рекомендуем обращаться именно к нам, причем по нескольким важным причинам:. На первом этапе наши специалисты подробно выясняют все обстоятельства дела, на основании полученной информации вырабатывают тактику и стратегию защиты нарушенных прав, а также занимаются подготовкой искового заявления. После этого оно подается в соответствующий судебный орган, который назначает дату слушаний по делу.

На них наши юристы представляют интересы клиентов. После того, как в их пользу вынесено положительное решение а в подавляющем большинстве случаев именно так и происходит , контролируют ход его исполнения. Наши юристы отлично владеют всеми этими вопросами, обратившись к нам, можно получить по ним а также по многим другим исчерпывающую консультацию. Отзывы о нашей работе Сергей. Скажите, а скидки вы предоставляете? Добрый день! Да, у нас разработана гибкая система скидок, которая распространяется на отдельные категории граждан.

Мы прекрасно понимаем, что, скажем, пенсионеры и малоимущие, нуждаясь в оказании услуг по защите прав потребителей, зачастую просто не могут позволить себе тратить на них сколько-нибудь значительные денежные суммы. Таким людям мы всегда идем навстречу, поскольку отлично понимаем, что бизнес — это не только прибыль, но еще и социальная ответственность. Есть проблема, которую решить надо, но как — не знаю. Суть в следующем: полгода назад купил стиральную машину, она на гарантии сейчас, но сломалась по-моему, не по моей вине: в техникой привык бережно обращаться.

Можно ли решить эту ситуацию? Уверены, что решить можно, и для этого Вам просто нужно обратиться в нашу компанию, позвонив по одному из указанных здесь телефонов или подъехав в наш офис. Желательно, чтобы Вы подготовили все документы, касающиеся и самого товара, и его приобретения — тогда процесс решения проблемы пройдет, как показывает наша практика, намного быстрее.

Как вернуть товар без упаковки, но с чеком? Здравствуйте, приобрел Fm-трансмиттер в магазине DNS, трансмиттер функционирует не полностью, заряжает телефон, но не воспроизводит музыку и не реагирует на нажатие кнопок. Упаковку выбросил.

Продавец-консультант предлагает сдать данный товар в сервисный центр. Скажите пожалуйста, я могу забрать деньги или поменять на аналогичный товар в данном магазине не прибегая к выяснению поломки? Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Купили телефон в салоне сотовой связи,в этот же день был обнаружен брак - не включается телефонная книга, не работают функции в телефоне и не функционирует динамик телефона.

Вернули в магазин, они отправили его на экспертизу, обменять отказались. По истечении 3 недель телефон вернули и сказали что все сделали, вернувшись домой обнаружили что ничего не сделано,телефон не исправен.

Советуют отремонтировать его и пользоваться. Какие шаги в данном случае нам можно предпринять. Процедура возврата денежных средств при выявлении недостатков в товаре, входящем в перечень технически сложных, исходя из положений Постановление Правительства РФ от В соответствии со ст. Продавец по желанию имеет право рассчитывать на возврат ему товара с недостатками, тогда, как потребителю в срок до десяти дней со дня предъявления соответствующего требования передаются денежные средства лично в руки или путем перечисления на расчетный счет.

В установленные сроки продавец обязан уложиться, даже, несмотря на право проведения проверки качества и обязательства, касающиеся экспертизы товара за собственный счет при возникновении спора относительно недостатков. Выберите город.

ОТДЕЛ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ГОРОДСКОГО ОКРУГА САМАРА

Мероприятие было организовано управлением по промышленной политике и предпринимательству. В нём приняли участие представители прокуратуры, О МВД, Роспотребнадзора, общественной организации по защите прав потребителей, предприниматели города, в том числе и члены Ассоциации предпринимателей городского округа Новокуйбышевск. Заместитель главы города по промышленной политике и предпринимательству В. Никерясов отметил: — Данная тема является актуальной, поскольку проблема проверок общественными организациями хорошо известна и на территории нашего городского округа. Неоднократно предприниматели обращались в администрацию и в правоохранительные органы с жалобами на действия таких лжеобщественных организаций. Вместе с тем общественные проверки необходимы и являются инструментом защиты потребительского рынка от противозаконных действий недобросовестных предпринимателей. Из трех отделов — один Структуру администрации изменят Ряд структурных изменений предполагается провести в администрации городского округа Новокуйбышевск с первого января года.

Телефон защиты прав потребителей в Самаре

Информация о местонахождении различных структур на территории города, занимающихся вопросами защиты прав потребителей. В пределах своих компетенции и полномочий в нашем городе представлены различные службы, структуры, организации, которые имеют право на соблюдение и применение потребительского законодательства, в том числе и совершать надзор за предприятиями сферы потребительского рынка. Территориальный отдел Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области в г. Тольятти Роспотребнадзор. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Сектор защиты прав потребителя Департамента потребительского рынка и предпринимательства мэрии городского округа Тольятти.

О Программе по защите прав потребителей в Самарской области на год. Рассмотрев представленную Губернатором Самарской области Программу по защите прав потребителей в Самарской области на год, и в соответствии со статьей 88 Устава Самарской области, Самарская Губернская Дума. Утвердить Программу по защите прав потребителей в Самарской области на год. Включить Программу по защите прав потребителей в Самарской области на год в Перечень областных целевых комплексных программ, утвержденный решением Самарской Губернской Думы N от 28 января года.

Погода в Самаре прогноз на 2 недели Бассейны для дачи морозостойкие Аренда квартир. Красноармейская, 17 тел.

Название: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области. Режим работы: понедельник- четверг с до , пятница с до , перерыв с до

Общество защиты прав потребителей в Самаре

Права потребителей в Самаре защищают органы государственного надзора и общественные организации: Роспотребнадзор, Самарская региональная общественная организация по защите прав потребителей "Русконтроль", Поволжское объединение защиты прав потребителей и Самарская областная общественная организация "Общество по защите прав потребителей". Закон Российской Федерации, регулирующий отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами, импортерами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливающий права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяющий механизм реализации этих прав.

Свободное место под VIP-размещение Вашей компании! Закажите прямо сейчас! СамараБизнесКонсалтинг - новости, авто, недвижимость, работа, веб-камеры, объявления

Отдел защиты прав потребителей новокуйбышевск

Общество защиты прав потребителей оказывает всесторонюю помощь гражданам и организациям, пострадавшим от действий продавцов и исполнителей работ. Защита прав потребителей предоставляется как в досудебном порядке, так и в судебных органах. Вы можете ознакомиться с образцами заявлений, претензий и исков, составленных профессиональными юристами. Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно. Незнание нюансов закона может привести к отсутствию положительного результата. Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне. Обращаясь к нам, вы получаете лучшие условия юридической помощи и сопровождения:.

О Программе по защите прав потребителей в Самарской области на 1997 год.

Это далеко не все требования к разметке. Существуют правила, регулирующие расчет количества мест на выделенном участке для стоянки автомобилей. Здесь учитывают количество жителей многоквартирного дома или предполагаемых посетителей торгового центра.

Современные паркинги оснащены дополнительным оборудованием и прочими предложениями в сфере обслуживания, поэтому стоимость у них немного завышенная. Но это в случае с частными парковками, стоимость которых варьируется в пределах от 90 до 120 рублей за час стоянки.

Защита прав потребителей Самарской области Защита прав потребителя ∙ Общественная организация Отдел потребительского рынка услуг и защиты прав потребителей Администрации внутригородского.

ОТДЕЛ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ АДМИНИСТРАЦИИ Г.САМАРЫ

И теперь осталось платить меньше 80 тыс, но за это время нагорели проценты 20 тысяч. Можно как то их разделить между мной и мужем, я одна не потяну платить, так как мы разводимся.

ОРГАНИЗАЦИИ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

В базе таких сервисов числятся комбинации, принадлежащие угнанным машинам. А также сетевые ресурсы предлагают проверку контрольной цифры (9 позиция с помощью специального калькулятора. На сайте ГИБДД (gibdd. Можно обратиться в отделение МВД с просьбой выполнить проверку на факт возбуждения уголовного дела по данному автомобилю.

Накопленная ими база знаний позволяет разбираться даже в самых запутанных ситуациях. Несмотря на обилие юридической терминологии вы получите ответ на понятном и вполне доступном языке. Задать вопрос юристу можно и без телефона.

Например, через удобный чат на сайте.

Защита прав потребителей

Но всеже такое бывает и это очень хорошо. Ещё в студенчестве попала в серьёзное ДТП, в котором была виновата и не у кого было попросить консультацию.

Работа специалистов осуществляется в круглосуточном режиме, 24 часа в сутки, каждый день. Вам обязательно перезвонят на номер, который вы указали в письме и ответят на интересующие вопросы.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Интервью. Ольга Зубарева
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аза

    Поздравляю, эта великолепная мысль придется как раз кстати

  2. Жанна

    годик на роздумие ))

  3. Жанна

    Не могу сейчас поучаствовать в обсуждении - нет свободного времени. Но освобожусь - обязательно напишу что я думаю.

  4. Алексей

    ржачно

  5. algatogi

    И придратся не к чему, а я так люблю покритиковать...

  6. daivarre

    Без вариантов....