+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Образцы претензий на некачественную шубу

Вернуть норковую шубу обратно в магазин можно в течение гарантийного срока, если изделие имеет заводской дефект. В таком случае Вы не только можете вернуть норковую шубу и получить уплаченные деньги, но и требовать обмена. Гражданин в феврале г. Срок гарантии, указанный в чеке, исчислялся шестью месяцами с начала сезона. В момент покупки шубы видимых дефектов товара выявлено не было, и супруга гражданина носила ее в течение месяца, не подозревая, что придется вернуть норковую шубу продавцу из-за ненадлежащего качества. После наступления теплого сезона шуба хранилась в шкафу с использованием средств от моли.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар.

Претензия (требование) на возврат денежных средств за шубу

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Гарантийный срок установлен в течение 36 месяцев. В процессе эксплуатации выяснилось, что телефон с картой памяти не работает.

Телефон был принят продавцом. В течение 10 дней требование удовлетворено не было, а. Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. При приобретении шубы подписал заявление на кредит. В заявлении только печать продавца, но они считают, что договор заключен. Не платил ни копейки. Через 2 дня решил отказаться от шубы. Назад не взяли. Продавцы в одеждой уехали у них соглашение с банком Русфинанс. Приехали через дней 5. Но кредитный договор сказали не расторгнут. Сначала надо подписать уведомление о возврате шубы, где написано, что с возвратом шубы условия договора не изменяются.

Уведомление отказался подписывать. Теперь требуют до первого платежа в графике Как поступить правильно в такой ситуации? Заявление в банк, претензию к продавцу и все документы я отправил на сайт банку. В ответ получил:. Таким образом, при возврате товара происходит досрочное погашение с уплатой процентов за пользование кредитом, начисленных на дату погашения п. Заказала норковую шубу на Авито, пришла шуба которая совершенно не соответствует фото предложенному на сайте. Оплатила заказ наложенным платежом и только потом выяснила, что посылку можно было вскрыть прямо на почте в присутствии сотрудников, составить акт и оформить отказ и возврат, но я не спросила и мне не подсказали.

Я полагала отправить эту полу-шубу на второй день, но аферистка убедила меня выставить опять её на сайт, но уже в моём городе. Я только потом поняла, что она просто тянула время, чтобы успеть получить мой денежный перевод! И когда я сообщила ей о намерении возврата шубы и возмещении мне мои денежных средств она просто перестала брать трубку и игнорирует смс. Шуба оказалась не новой и не норковой, пояс отсутствует - короче кошмар! Квитанция и чек о переводе, а также смс-переписка сохранились.

А в объявлении, которое мошенница выставила повторно, она указала свой номер телефона и звонящим уже сама выдаёт мой номер. Куда мне обратиться с заявлением? Каковы мои шансы? Вообще как правильно действовать, чтобы в органах тоже не отфутболили?

В суде решайте Ваш спор иск подается в суд по правилам ст. Начните с письменной претензии. У нас купили норковую шубу в сентябре года сегодня принесли требуют возврат денег шуба естественно ношена вырван крючок объясняют что лезет мех и пахнет хотя такого нет как нам поступить? Взять обратно ношеную шубу не можем. Людмила вы обязаны принять шубу и провести проверку на предмет обоснованности письменных требований потребителя.

В акте приёмке укажите имеющиеся дефекты их рекомендую описать подробно. Для экспертов правильно составьте вопросы. Если будет подтверждён производственный дефект, то вы обязаны будите вернуть деньги в этом случае вы можете предъявить требования к вашему продавцу о возмещении убытков. Естественно в пределах гарантийного срока покупатель будет носить шубу, зачем он ее покупал, чтобы в шкафу висела, что ли?

Вы путаете причину возврата - некачественный товар в течение гарантийного срока и возврат товара по причине - не подошел размер, цвет, фасон и т.

В Вашем случае Вы должны зафиксировать все требования в претензии, которую должен написать покупатель, принять шубу на экспертизу по акту с указанием ее состояния. Далее отправить шубу на экспертизу в соответствующее учреждение, которое уже сделает свои выводы. И далее уже в зависимости от выводов. Если товар некачественный, нужно выполнить все действия по гарантии - или бесплатный ремонт или возврат. Шубу берете, фиксируя все дефекты которые видите визуально и письменную претензию, проводите экспертизу или делаете заключение специалиста-товароведа и на претензию отвечаете, что Если шуба куплена в кредит, то при возврате товара, продавец возвращает деньги наличными, или переводит на счёт в банке?

Как правило в данном случае денежные средства переводятся на счёт в банке, однако законодательных ограничений в части возврата денежных средств по договору купли-продажи ст. Если товар взят в кредит согласно требованиям Федерального закона от 21 декабря г. N ФЗ "О потребительском кредите займе ", просто потребителю нужно будет его погасить.

Это его обязательство, и потребитель указывает счет, куда перевести деньги. Я рекомендую указывать, чтобы перевели на счет в банке, чтобы досрочно погасить кредит ст.

N ФЗ "О потребительском кредите займе ". Укажите просто в заявлении на возврат, куда перевести деньги. Это может быть счет в банке, счет погашения кредита, а можете попросить вернуть наличными.

К Вашим обязательствам по кредиту продавец не имеет отношения. Продавец возвращает стоимость товара и разницу в цене и проценты по кредиту уплаченные на момент расторжения договора-ст 24 п 4 и п 6 Закона. При возврате продавцу полностью оплаченного за счет кредитных средств товара денежные средства возвращаются только в безналичном порядке на текущий кредитный счет покупателя в банке.

Если приобретаемый за счет кредита банка товар частично оплачен наличными, то при возврате изделия денежные средства возвращаются наличными в пределах внесенной в кассу продавца суммы, остальная часть стоимости товара возвращается в безналичном порядке.

Тот же порядок расчета с покупателем распространяется на случаи обмена товара на аналогичный меньшей стоимости. В случае если при обмене товара на аналогичный меньшей стоимости подлежащие возврату покупателю в виде разницы в стоимости товаров денежные средства превышают сумму внесенных в кассу продавца наличных, сумма превышения возвращается в безналичном порядке. Формулировка закона однозначно говорит, что только потребителю, то есть на реквизиты указанные им в соответствующей претензии.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита займа , продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита займа.

То о чем вы спрашиваете законом ни как не урегулировано Продавец не заключал кредитный договор ст ГК РФ поэтому у него нет обязанности переводить деньги на счет в банке В этой связи он имеет право вернуть вам деньги за товар наличкой И только по вашей просьбе путем подачи соответствующего заявления деньги могут быть переведены на счет в банке. При расторжении договра купли продажи деньги будут переведены на тот счет, с которого поступили, то есть в Банк.

Порядок осуществления расчетов по банковским картам определен в ФЗ от ЦБ РФ При этом норма, позволяющая определить порядок возврата денежных средств в случае возврата держателем банковской карты товара, отсутствует. В случае если продавец передал товар ненадлежащего качества, недостатки которого не были заранее оговорены, покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возвратить уплаченные им деньги п.

В соответствии с п. Здравствуйте, если товар полностью был оплачен с помощью кредитных средств, то и возврат, соответственно производится на банковский счет, откуда поступили денежные средства. Хочется сразу определить, что если возврат был связан с ненадлежащим качеством товара, то все убытки потребителя должны бать компенсированы продавцом. Закон РФ от Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Написала притензию о возврате денежных средств у шубы рукав по разашолся , подскажите пожалуйста, если откажут в возрасте, что делать? Все зависит от гарантийного срока, и от срока появления данного дефекта. Если обратились к изготовителю и или продавцу в срок, предусмотренный гарантией, то есть большая вероятность, что денежные средства будут возвращены.

Здравствуйте, если откажут, то нужно обращаться в суд за взысканием суммы, уплаченной по договору, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда. Купила шубу месяц назад в кредит, уже расплатилась. Но тут заметила брак хоччу возврат денег.

Подскажите как лучше сделать возврат. Лучше если имеется чек об его оплате. Для того что бы вам ответить более подробно, уточните вопрос. Ольга, ношеную вещь Вы можете вернуть только при наличии в ней недостатков. Как правило, проводится экспертиза в таких случаях. Купила на Авито шубу, получила посылку, Шуба ужасного качества, договорились о возврате, вернула шубу, продавец получила возврат, якобы перевела деньги,12 тыс руб, на карту, но прошло шесть дней, а денег до сих пор нет.

Как быть в такой ситуации? В данной ситуации рекомендую вам решать данный вопрос в судебном порядке Обращением с исковыми требованиями к Продавцу шубы в Суд к мировому судье по месту жительства регистрации ответчика ст. Что делать если продавец отказывается оформить возврат шубы в магазине, после 3 дней со дня покупки. Все чеки на месте, бирки тоже. Шуба не носилась. Подать письменную претензию со ссылкой на ст. N I "О защите прав потребителей" далее: Закона.

Однако данная статья предусматривает прежде всего обмен товара надлежащего качества, а не возврат денег. А вот если нужного товара в наличии не будет, тогда уже возврат денег.

Образец претензии на возврат шубы ненадлежащего качества

От кого: Клишова Ю. Кемеровская область, г. Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы. К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности.

Образец претензии на возврат шубы

Претензия на возврат денежных средств за шубу — официальный документ, который устанавливает требование потребителя перед магазином о возврате денег и обосновывает необходимость удовлетворения такого требования. Представляем наш образец претензии, в который включены требования как в части возврата денег за качественную шубу, так и за бракованную, вам остается только выбрать и вернуть деньги. Учитывайте особенности возврата и обмена отдельных категорий товаров. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Гарантийный срок установлен в течение 36 месяцев.

Рассмотрим особенности возврата шубы и причины для возврата, а также опишем процедуру возвращения мехового изделия, купленного в кредит. Согласно нормам закона любой непродовольственный товар надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин, если он не подошел по цвету, размеру, фасону и другим его характеристикам.

Также К. На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.

Как составить претензию на возврат некачественной шубы?

Образец претензии на возврат денег за некачественный товар шуба т. Статья 18 Закона О защите прав потребителей. Это стандартный образец претензии на случай обнаружения недостатка в любом товаре. Вместе с тем, с учетом специфики самого товара, Вам может понадобиться другой образец.

Москва, Китай Город. Это образец. Он не может быть применен ко всем делам.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Согласно ст. Если в этот период изделие не исправили, или более того, даже не рассмотрели обращение, можно жаловаться в высшие инстанции. Не выполнив требование закона, продавец нарушает ваши права. По согласию сторон данный срок можно увеличить на случай серьезного ремонта. Выполнение требований потребителя замена изделия, возврат денег, бесплатный ремонт, прочее должно осуществляться в течение 10 дней.

Претензия о возврате денег за товар ненадлежащего качества - норковая шуба

Помогли мне здешние юристы, за что им большое спасибо. Вопрос по теме: Алименты Василий После развода с бывшей супругой не могли поделить совместно купленный автомобиль. Решил спросить у юристов, как быть в такой ситуации. Ответили подробно, предложили варианты решений. Вопрос по теме: Раздел имущества Григорий Проконсультировали по вопросу развода. Теперь, если возникнут какие-то трудности, знаю, что делать. Вопрос по теме: Разводы Юристы онлайн Юристы нашего проекта - квалифицированные специалисты с многолетним опытом, которые обладают богатыми знаниями законодательной и правовой базы.

Представляем наш образец претензии, в который включены если шуба оказалась некачественной, то вставляем эту часть. Вы можете бесплатно.

Бесплатная юридическая консультация без регистрации для жителей Саратова и Саратовской области предоставляется любым удобным способом: онлайн, по телефону, а также на личном приёме. Задать вопрос юристу можно в любое время: мы работаем круглосуточно.

Есть другие юристы, которые считают, что мотивации у практикующего юриста давать бесплатную консультацию нет, что это труд, мол нужно потратит много времени на получение образования, потом практически бесплатно нарабатывать опыт, потом при необходимости ещё и стать адвокатом, а это подготовка к экзаменам, стажировка, сдача этого экзамена, колоссальный стрес.

Прибавьте к этому всему ещё кучу денег, которые необходимо потратить на все это удовольствие. Отсюда и объяснение, что юристу пришлось затратить столько ресурсов, чтобы быть компетентным в конкретном вопросе и негоже делится своей экспертностью с населением бесплатно.

Вопрос: что влечет за собой выезд за границу при судимости. Я сейчас до сих пор за границей, к чему мне готовится по возврату в Украину.

Подскажите, я меняю паспорт РФ в связи возрастом и сдала документы МФЦ, может ли родственник по нотариальной доверенности получить мой паспорт. Мы оформляем субсидию на квартиру.

Для получения юридической консультации в офисе адвоката, заранее приготовьте на листике бумаги перечень интересующих вас вопросов, возьмите копии или оригиналы документов касающихся вашего дела, фото или видеоматериалы, подумайте, кто согласится пойти свидетелем по вашему делу. Если вы не знаете, какой приблизительный перечень документов вам необходимо приготовить для личной консультации в офисе адвоката, спросите об этом самого адвоката, и вам обязательно подскажут.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии по защите прав потребителей
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Прокофий

    Полностью согласен

  2. Болеслав

    Я думаю, что Вы не правы. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  3. Назар

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Могу это доказать. Пишите мне в PM, пообщаемся.