+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Можно ли восстановить чек на почте россии

Можно ли восстановить чек на почте россии

Здравствуйте,подскажите в сложившейся ситуации. Отправляли заказное письмо на почте, и нам сотрудник не выдал чек на письмо, а на марки чек есть, мы сразу не обратили внимание, а когда, как говорится, кинулись, отследить письмо не смогли,письмо судебное, т. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Гражданское право Можно ли как то восстановить чек на почте, если было отправлено заказное письмо?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Через почтовые отделения компании нередко отправляют письма, посылки, бандероли, закупают конверты для переписки и отправки документов контрагентам и партнерам.

5 полезных фишек для работы с Почтой России, о которых вы могли не знать

Почту России нельзя игнорировать, если вы хотите доставлять заказы клиентам действительно по всей России. Раньше с почтой было много трудностей, но в последние пару лет она становится лучше, этого нельзя не заметить. Вот только при работе с Почтой России у интернет-магазинов вопросов меньше не становится.

Сегодня расскажу о нескольких полезных штуках, о которых вы могли не знать. За 5 лет работы мы отправили около 5 тысяч заказов через Почту России, при этом безвозвратно были утеряны только два! Все остальные благополучно дошли до получателей. Наверняка многие не поверят такой замечательной статистике, но я рассказываю что есть. Это даже не со слов друзей — это собственный опыт.

Конечно, было много сложностей, мелких проблем, но все они оказались решаемыми. Я решил последовать примеру. Вытащил из запасников черновик этой статьи, стряхнул пыль, дописал и предлагаю вашему вниманию. Все сроки вышли, посылка не дошла, клиент беспокоится. Что делать? Единственное конструктивное решение — подать заявление на розыск. Кстати, подавать его нужно не раньше, чем закончится контрольный срок доставки.

Раньше этого срока ваши претензии не примут. У Почты России есть регламентированные нормативы пересылки почтовых отправлений — контрольные сроки. Подавать заявление на розыск почтового отправления может как отправитель, так и получатель.

Конечно, правильнее будет, если это работу на себя возьмет магазин-отправитель. Квитанция об отправлении — наше всё. Без этой бумажки, похожей на чек из супермаркета, никакие заявления не примут. Заведите отдельную папку-скоросшиватель, в которую подшивайте все чеки об отправке. Закончится папка — заведете новую, а на старой поставите дату с периодом, за который в ней подшиты чеки.

Чеки-квитанции нужно хранить не менее 6 месяцев это тот срок, в течение которого почта России принимает претензии в свой адрес. В реальности нужно хранить их дольше, чтобы в случае претензий клиента в ваш адрес, иметь доказательство, что заказ был отправлен. Вся остальная информация, которая понадобится вам адрес получателя и его почтовый индекс, тип отправления и т.

Обычно оно подается в том же почтовом отделении, откуда утерянная посылка была вами отправлена. Но нужно понимать, что такого рода заявления обрабатываются на главпочтамте, и пройдет некоторое время пока документ попадет из отделения, в котором вы его написали на главпочтамт. Если есть возможность, лучше подавать заявление сразу там. Для подобных заявлений есть специальный бланк. Его можно заполнить и скачать на сайте почты России, но можно написать и в свободной форме.

Непосредственно с сайта отправить заявку нельзя. Можно только заполнить и скачать бланк, распечатать его и отнести в почтовое отделение. Не забудьте указать в заявлении свой сотовый телефон и почтовый адрес, на который вам реально можно доставить почту.

Это важно, потому что официальный ответ вам придет именно заказным письмом, а для мелких уточнений могут позвонить. К заявлению обязательно прикладывается копия квитанции об отправке.

Недостаточно просто переписать из нее все данные, лучше прикрепите ее степлером к заявке. Когда заявление примут, вам выдадут отрывной талон, на котором будет указан номер принятого документа, дата подачи, печать и роспись сотрудника, его принявшего. Если отрывной талон не дали, заявление может быть не зарегистрировано и не отработано — обязательно просите талон о регистрации заявления.

А дальше ждем. Отправленные заказы у нас терялись десятки раз и почти всегда после подачи заявки на розыск благополучно находились и были доставлены клиенту. Поэтому не стоит воспринимать заявку на розыск как бессмысленную меру — это реально помогает. Если адресат в том же городе что отправитель, то управятся в течение 5 дней , но таких ситуаций у нас не было, поэтому сказать ничего не могу.

С розыском посылок разобрались, теперь я расскажу о том, как можно в уже отправленных заказах изменять адрес доставки или коррективы в ФИО получателя.

Часто случается, что клиент, указывая свои данные при оформлении заказа, допускает ошибку. Например, может опечататься в своей фамилии. Это вдвойне легко, если заказ оформляется со смартфона, в котором нет удобной клавиатуры и легче легкого промазать пальцем по малюсенькой кнопке на тач-скрине и не заметить этого. Много раз были случаи, когда клиенту не отдавали посылку на почте, потому что одна буква в фамилии не совпадала.

Но однажды была ситуация, историю решения которой можно рассказывать в учебниках по клиентоориентированности. Покупатель, делая заказ, попросил чтобы доставка была не позднее определенной даты, поскольку это подарок и если посылка придет позже то всё теряет смысл: девушка остаётся без подарка, клиент без секса, а мы без клиента.

Клиент по трекеру видел, что заказ прибыл на почту в место вручения. Поэтому не волновался и запланировал его получение за день до обозначенной даты. Но когда он пришел в почтовое отделение за посылкой, ему отказались ее выдавать, потому что фамилия одной буквой не сходится с паспортом.

Клиент, конечно, огорчился. Рассчитывая на помощь, позвонил в магазин, объяснил менеджеру ситуацию. Но час икс наступает завтра. Тут даже Флеш из известного сериала не факт что успеет, а медленные механизмы Почты России так быстро не крутятся.

Но оказалось, что есть короткие дороги. Менеджер связалась с заведующей местным главпочтамтом. Что она ей рассказала мне неизвестно, но заведующая согласилась попробовать помочь. Она телеграфом не факсом :- отправила в нужное почтовое отделение новые данные на получателя, а после еще позвонила туда, чтобы проверили телеграф, потому что, по ее словам, телеграф могут проверять раз в 2 дня.

В этот же день проблема была решена, заказчик получил свой заказ, на следующий день поздравил девушку, а нам написал, что все прошло хорошо. Хэппи энд. Далее, идем на главпочтамт и в приемной пишем заявление, где указываем свои данные, информацию о посылке тип отправления, дату и пр. Разница в том, что в этом заявлении нужно указать просьбу о смене адреса или ФИО на новые и причину, по которой эта замена происходит. Если бланка нет, в приемной вам подскажут, как написать в свободной форме.

Главное, приложите копию чека об отправке. В нем есть все необходимые данные. Важный момент. Без приложенного к заявлению чека об оплате работа не начнется, поэтому, чтобы повторно не ехать на почтамт, заплатите сразу, как только у вас приняли заявление даже если вам об этом не сказали, а заявление приняли и выдали квитанцию.

Услуга по смене адреса и ФИО обычно занимает по нашему опыту около 5—7 рабочих дней какие официальные сроки на выполнение этой заявки, я сказать не могу. Измененная информация будет видна на сайте Почты России при наборе контрольного номера слежения. Права и обязанности пользователей услугами почтовой связи. В преддверии праздников Хэллоуин, Новый год, 8 марта, 23 февраля , когда заказов много и нужно срочно формировать их и быстро отправлять, возможна путаница с заказами на складе.

Ошибаются с комплектностью или путают целые заказы и разным людям уходит не то. Проблема выясняется после отправки заказа или через несколько дней, когда один из клиентов получил не свой заказ. Ошибку можно исправить при помощи Почты России. Процедура та же, что при смене адреса или ФИО, про которые было сказано в предыдущем разделе. Не нужно ждать пока клиент получит не свой заказ и обнаружит вашу ошибку. Можно сразу отправить клиенту новый заказ, а на ошибочно отправленный подать заявку о возврате.

Такой заказ вернется вам. Тут есть расходы, которые составят стоимость возврата посылки обратно. Но это в любом случае лучше, чем решать с клиентом проблему, понимать, что клиент вами недоволен, делать ему возврат стоимости заказа и дополнительно возмещать стоимость почтовых расходов. Эта фишка нужна нечасто, но когда нужна, то здорово выручает. Просто знайте — такая возможность есть. На почте есть определенный срок хранения почтовых отправлений по истечению которого они отправляются назад на адрес отправителя.

Этот срок составляет ровно 1 месяц с момента, как почтовое отправление прибывает в почтовое отделение. Обычно клиенты не забывают забирать с почты оплаченные заказы, но бывают случаи, когда клиент не может получить посылку потому что отсутствует в городе, отбыл в командировку, уехал на отдых в другую страну, попал в больницу или ждет извещение, которое забыли принести. Чтобы заказы не возвращались обратно, имеет смысл настроить отслеживание посылок по трекеру и автоматически уведомлять менеджера о тех, срок хранения которых в почтовом отделении получателя скоро истекает.

Но что делать, если клиент сможет забрать заказ с почты, только когда вернется из отпуска, а это будет через 10 дней? Но через 5 дней заканчивается срок хранения посылки, и она за ваш счет поедет обратно. Так же в обязательном порядке предъявляется паспорт отправителя и чек-квитанция об отправке. В заявлении напишите о необходимости продлить срок хранения посылки с указанием причины. Возможность продления сроков хранения оговаривается в Правилах оказания услуг почтовой связи, Глава 4.

Размер оплаты за продление хранения определяется в соответствии с тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи. Тарифы в разных почтовых отделениях разных городов отличаются. Если почтовое отправление не будет получено по истечении этого срока, то почтовое отправление будет отправлено на обратный адрес и вам как отправителю придется оплатить стоимость хранения и обратную доставку.

Без квитанции чека об отправке почтового отправления не получится подать ни заявление о розыске посылки ни какое-то еще. Даже если у вас есть почтовый трекер номер слежения — этого недостаточно.

Как восстановить квитанцию об оплате?

Регистрация пройдена успешно! Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, отправленного на. Отправить еще раз. РИА Новости. В компании отмечают, что крупнейшие российские магазины дистанционной торговли работают по системе наложенного платежа. Почта России.

Как восстановить трек-номер посылки Почты России, если чек утерян

Почту России нельзя игнорировать, если вы хотите доставлять заказы клиентам действительно по всей России. Раньше с почтой было много трудностей, но в последние пару лет она становится лучше, этого нельзя не заметить. Вот только при работе с Почтой России у интернет-магазинов вопросов меньше не становится.

Все клиенты Почты России оставляют за собой право отслеживать передвижение посылки с помощью специального трек-номера он выдается на распечатанном чеке об оплате услуг. Его нужно указывать в специально отведенное поле соответствующего раздела на официальном сайте либо в установленном мобильном приложении. Изначально необходимо помнить о том, что уникальный трек-номер присвается с целью дальнейшего отслеживания отправленных посылок и бандеролей, заказных писем и открыток.

Любое регистрируемое почтовое отправление, будь это посылка, бандероль или заказное письмо, имеет индивидуальный трек-номер.

В ряде случаев — если платеж был правильно обработан и зачислен на счет получателя — квитанция и не требуется. Но в жизни каждого случались неприятные моменты, когда деньги оплачены, а квитанция потерялась. Итак, как восстановить чек об оплате услуг?

Где и как восстановить чек и уведомление?

Тема в разделе " Общий раздел ", создана пользователем Topaz , 5 июл Войти или зарегистрироваться. Почтовый форум. Где и как восстановить чек и уведомление?

Банки Сегодня Лайв Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Как восстановить товарный чек об оплате товара или услуги?

Перейти к содержимому. У вас отключен JavaScript. Некоторые возможности системы не будут работать. Пожалуйста, включите JavaScript для получения доступа ко всем функциям. Отправлено 02 Март - Отправлено 03 Март - Спасибо за ответы.

Можно ли как то восстановить чек на почте, если было отправлено заказное письмо?

В частности, журналист Лиги напомнил, что глава оборонного комитета Совета (Александр Завитневич) является мужем одноклассницы Зеленского, но не ходит на заседания парламента и комитета. Он также сообщил, что Завитневич перенес инфаркт, поэтому пропустил заседания ВР. По словам президента, эти вопросы будут обсуждать в нормандском формате - как и тема возвращения Крыма. Прежде чем отвечать, президент завязал дискуссию о том, что НВ принадлежит компании Dragon Capital, владельцем которой является Томаш Фиала.

Зеленский высказал мнение, что медиа в Украине должны принадлежать лишь гражданам Украины (Фиала - гражданин Чехии). Он напомнил, что не имеет права влиять на суды. Он признал, что Офис президента недостаточно хорошо объяснил населению позицию Украины и это было ошибкой.

Почта России. Розыск посылки без чека: – Журнал Ярмарки Пока была в отпуске, муж выкинул мой чек. Почта Подскажите, может кто сталкивался с такой проблемой как восстановление номера отправления?

А ограничение прав и свобод личности допустимо исключительно в интересах национальной безопасности, общественного порядка, защиты нравственности, здоровья населения, прав и свобод других лиц, но только в случаях, предусмотренных законом. А с целью защиты прав, свобод, чести и достоинства граждане, в соответствии с законом, вправе взыскать в судебном порядке как имущественный вред, так и материальное возмещение морального вреда.

Если Вы хотите получить индивидуальную консультацию на платной основе - мы ведем предварительную запись по телефону-запишитесь на прием.

Ру - Бесплатная юридическая консультация круглосуточно Задать бесплатно онлайн вопрос юристу Бесплатные юридические консультации Юридическая консультация онлайн AskJurist.

Что входит в юридическое сопровождение организации. Сопровождение фирмы квалифицированным юристом может включать в себя следующие виды услуг в соответствии с деятельностью компании: Составление и проверку договоров. Предполагает комплексное сопровождение, начиная с подготовки необходимой документации и обработки уже заключенных соглашений. Юрист выполнит глубокий анализ учетной системы, проконтролирует заключение сделок и предотвратит вероятные риски.

Ведь закон о пересдаче вступил в силу в ноябре 2014г Ответить Оставить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Отказ от алиментов выплачиваемых мужем Отказ от страховки по кредиту в ВТБ 24 Как отказаться от наследства в пользу другого наследника. Отказ от страховки по кредиту в Почта Банке Свежие записи Как отказаться от страховки по кредиту после получения кредита в Сбербанке.

Автоюрист - специалист по автомобильным делам.

В нем будет действовать центр оказания бесплатной помощи. Екатеринбург, Циолковского, Телефон: 8 Нужна консультация толкового юриста.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Поддельные чеки за патент? - Да, бывает и такое!
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Селиван

    Замечательно, весьма забавная штука

  2. Ипат

    Неплохой топик