+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия на линзы для очков

Претензия на линзы для очков

Достаточно часто возникают ситуации, когда товар не подошел покупателю по различным причинам или вовсе оказался не качественным. Опишем в статье возврат такого товара, как очки, разберем возможные случаи обращения покупателя в оптику с купленными очками. Очки при этом не являются исключением. Качественные очки можно вернуть в магазин, если они не подошли вам по:. Для этого установлен специальный срок. Он составляет 14 календарных дней с момента покупки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ.

Защита документов

Помогите написать претензию на не качественное обслуживание в салоне оптика кронос. Претензия на основании ст. Обращайтесь в личные сообщения на платной основе к любому юристу на сайте,напишем.

Заказал в оптике очки для работы на компьютере. Ихний специалист сделал мне диагностику глаз и установил все нужные параметры для изготовления. Заказ оплатили полностью и получили очки. В результате они не подходят. Картинка искажается как в кривом зеркале. Написали претензию. Оптика потребовала сдать очки на проверку им.

Там сказали не сдавать. Подождать месяц и если нге будет ответа или отрицательный ответ брать у них отказ и идти в суд. Ждать месяц не нужно. Очки надо сдать. Или неверную диагностику сделали и ли неправильно изготовили. В суд идите после написания претензии. Так как очки вам не походят.

Через суд взыщете компенсацию морального вреда, стоимость товара, штраф 50 процентов, неустойку за каждый день просрочки. Госпошлину при подаче иска не платите. Возьмите заключение врача, подтверждающее что очки подобраны не правильно и обращайтесь в суд с требованием о возврате денег, неустойки, морального вреда. Неправильный подбор очков, и очки подобраны не в соответствии с показателями вашего зрения, то можно требовать возврат денег как за услугу по подбору очков, так и убытки в соответствии с положениями ст.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отсутствии дефекта на очках. Никто у вас их обратно не примет, так как они выполнены на заказ, то возврату и обмену не подлежат. Постановлением Правительства РФ от Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А. Здравствуйте, уважаемый Андрей! Возможно отвечу не так быстро, но возможно мой ответ будет Вам полезен. Давайте по порядку. В данном случае имеет мест некачественное выполнение работы по изготовлению очков и продажа товара ненадлежащего качества.

Согласно ст. N I "О защите прав потребителей" Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Предъявите претензию продавцу-изготовителю. Деньги должны вернуть в течение 10 дней согласно ст. N I "О защите прав потребителей". Если не вернут, то подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями ГПК РФ. При этом продавец должен сделать проверку качества и при необходимости экспертизу. А если этого не сделает, то проводите свою экспертизу перед подачей иска в суд.

Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса! Здравствуйте Андрей Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества в соответствии со ст.

N I "О защите прав потребителей" Вы уже предъявили претензию продавцу-изготовителю. Деньги должны были вернуть в течение 10 дней согласно ст. По заказу получила очки в оптике. В магазине оптики "Плюс и Минус" не обратила внимание на линзы, я пенсионерка и мне не подсказали, чтобы я проверила. А придя домой посмотрев линзы на свет обнаружила царапины, зная что с таким дефектом очками пользоваться нельзя, обратилась в оптику с претензией, написала заявление в 2-х экземплярах.

Мне сказали, что у них есть техник и он проверит но ведь он заинтересованное лицо и конечно же вину переложит на меня но на тот момент он отсутствовал. Заявление было подано в течении 10 дней. Я требую, чтобы заменили линзы на новые. Как решить эту проблему? Сообщу сразу, что я не юрист. Вы уже купили очки и принесли их домой. Подтвердить или опровергнуть информацию о царапинах невозможно.

Надо было в магазине проверять и при необходимости писать заявление в 2-х экземплярах, так как одно будет с отметкой торговой сети. Добрый вечер. Вы правильно сделали. Ждите от них ответа. Также можете позвонить или зайти к ним и уточнить результат по Вашей претензии. Желаю удачи. Заказала изготовление коррегирующих очков в оптике, полностью оплатив оправу и линзы. Готовы они оказались спустя 4 дня от обозначенной даты получения.

При получении обнаружилось, что упаковка от самих линз отсутствовала. Поскольку имеются сомнения относительно линз, а также ввиду неудовлетворительного качества обслуживания, от получения заказа пока отказалась ничего не подписывала.

Намереваюсь оформить претензию с возвратом денежных средств. Могу ли требовать полного возмещения - и за оправу, и за линзы? Если да, то на какие документы сослаться? Буду очень благодарна за разъяснения.

Заранее спасибо за Ваш ответ! Можете отказаться от полуения, от возмещения транспортных не сможете отказаться. В оптике подобрала оправу проверила зрение, после изготовления очков было видно плохо, не четко. Обратилась в оптику ещё раз, уже другой оптиметрист проверил зрение и сказал что другой рецепт. Оптика за свой счёт заменила линзы и выдала очки, сказав что нужно 2 недели для привыкания. Спустя 2 недели ношения, глаз не привык, голова кружится, очки носить не могу.

Обратилась в оптику, они сказали что могут менять только за мой счёт. За линзы я отдала 5 тыс. Подскажите, могу я прийти в оптику с претензией и потребовать возврат денежных средств?

Добрый день. Вы обязаны прийти в оптику с письменной претензией по возмещению денежных средств. Полгода назад обратился в салон оптики для приобретения очков. Консультанту сообщил, что необходимы очки для водителя с постоянным хранением их в автомобиле. Консультант посоветовал и разрекламировала линзы для очков с фотохромными элементами автоматически затемняются при свете.

Но предупредила, что на панели автомобиля летом хранить не желательно, так как возможно "замораживание" фотохромов в одном состоянии. Например, затемненном. Больше ни каких инструкций и памяток по пользованию очками выдано не было. Очки приобрел и хранил только в футляре и в автомобиле. Протирал изредка салфеткой, приобретенной у них же. В середине мая г заметил странные царапины на поверхности линз. Обратился в салон с жалобой. На что мне ответили, что цитирую "на предоставленных очках на очковых линзах имеется сетчатое повреждение, наиболее характерное для теплового удара попадания горячего пара, нахождения в очках в сауне или бане, нагрев очков под солнцем на панели автомобиля В данном случае имеет место повреждение линз вследствие неправильной эксплуатации, что не является гарантийным случаем.

Вопрос: Прав ли я? Есть ли смысл идти на обострение конфликта и писать до судебную претензию? И какие могут быть нюансы в данном деле? Имеете право на основании ст 10 и 12 Закона. Добрый вечер! Если Вам не была представлена доступная информация в письменном виде об условиях использования очков, то Вы правы.

Поскольку Вы уже получили отказ, то писать претензию нужно. Очки ведь не сможете использовать уже по предназначению. Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора.

По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Волшебная сила претензии

В Казанский территориальный орган за май месяц текущего года поступило несколько обращений потребителей по вопросам некачественного изготовления очков в салонах оптики нашего города. Так, потребитель Ф. Стоимость заказа составила рублей рублей — оправа, рублей — линзы, рублей — работа , которую она сразу и оплатила. Через два месяца сломалась оправа. Через три месяца очки опять вышли из строя и опять "по вине" оправы: лопнула леска, поддерживающая линзы снизу, в результате чего они просто выпали и пришли в негодность. Потребитель натоптанной дорожкой снова пошла в "Оптику". В салоне ей опять предложили замену оправы или возврат ее стоимости.

Если новые очки не подошли

Уважаемые потребители, стоит понимать, что очки представляют собой сочетание двух разных вещей, а именно оправы и линз. Согласно ст. Таким образом, очки, образуемые из оправы и линз, являются сложной одной вещью, и отделение одной вещи от другой, делает бессмысленным их наличие, так как данные вещи образуют лишь вместе одно целое. В случае если, к примеру, у Вас сломалась оправа очков, то, по смыслу закона, получается, что из строя вышла вся вещь, то есть очки полностью, в сочетании.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Можно ли сдать очки если они искажают изображение Я купила, но они оказались некачественные. Можно ли их вернуть? Очки в вашем случае могут быть возвращены или обменяны, если они действительно плохого качества. Для неликвидного товара не имеет значения, готовый продукт был приобретён например, солнцезащитные очки , или же очки делались на заказ. Если же товар дефектов не имеет, с обменом и компенсациями возникают некоторые сложности. Закон ограничивает только сдачу контактных линз и товаров по уходу за ними.

Очевидно, что в результате неправильной постановки диагноза или ошибочной врачебной рекомендации, некачественного выполнения изготовления очков может быть причинен вред здоровью потребителя. Наличие у потребителей достаточно большого набора прав — факт хорошо известный.

Работа с потребителями оптического салона — пожалуй, самая острая правовая тема в оптике. В форумах Интернета содержится довольно много жалоб со стороны потребителей на оптические салоны, в то же время сами оптики нередко искренне убеждены в том, что недовольство свойственно лишь заранее предубежденным клиентам, а также в том, что они злоупотребляют своими правами. Проанализированный ниже случай , конечно же, не является типичным для салонов, но он служит весьма показательным, можно даже сказать — хрестоматийным примером, иллюстрирующим все основные болевые точки во взаимоотношениях между салонами и потребителями. В ноябре в одной из оптик Нижнего Новгорода я сделала на заказ очки.

Претензия в оптику

При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ. Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены? Читайте в статье. Согласно 19 статье Закона, покупатель вправе вернуть в магазин товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего. Так, покупатель может вернуть в магазин вещь, которая ему просто разонравилась в первые 14 дней.

Помогите написать претензию на не качественное обслуживание в салоне оптика кронос. Претензия на основании ст. Обращайтесь в личные сообщения на платной основе к любому юристу на сайте,напишем.

Претензия в оптику очки сильно искажают

Например, как вернуть очки, сделанные на заказ? В данном случае вернуть получится только оправу, а вот ни одна линза по закону обмену не подлежит. Для того, чтобы вернуть в магазин или оптику очки ненадлежащего качества, покупатель должен:. Если фактически в Вашем случае имела место дистанционная продажа, то есть линзы Вам предоставили по образцам, то в силу ст. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Поэтому, на мой взгляд, продавец прав и Вам придется принять этот товар, если у Вас не будет доказательств некачественной услуги о чем опишу ниже. Я бы посоветовала Вам рассмотреть вопрос мирного урегулирования спора с продавцом в части замены линз.

Претензии к оптическим салонам

Цены Квалифицированная юридическая помощь Избранное Подробнее ООО "Юридическое агентство "ЛЕКС": Юридическая помощь Избранное Подробнее Волгоград Услуги опытного юриста. Защита пострадавших в ДТП. Административные дела о нарушении ПДД.

Приобрела в оптике очки на заказ. После некоторого времени эксплуатации на самих линзах появилась дефект в виде сетки. Объяснили тем что скорее.

Если линзы на заказ не комфортны претензии возврат

В этом случае может помочь адвокат онлайн. Для того, чтобы пообщаться с ним, достаточно выйти в интернет со своего компьютера, планшета или смартфона, набрать фразу телефон горячей линии юридической помощи.

Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ?

Вопросы Отзывы Последние вопросы Свежие 10 вопросов. Как составить договор на аренду квартиры.

Фонд может потребовать больничные, справки и другие документы, подтверждающие расходы. В вашем случае точно понадобится копия листка нетрудоспособности. Работница ушла в декрет 01.

Когда, куда (СПб) и с какими документами можно обратиться в ФСС за возмещением.

Образец претензии в оптику на замену очковых линз

Благодаря возможностям сервиса вы получите пакет необходимых документов на электронную почту в течение одного дня. Кроме того, можно проконсультироваться по телефону или по электронной почте по следующим темам: финансовая, юридическая и образовательная поддержка; место в коворкинге; участие в госзаказе; международное сотрудничество. Московские студенты, аспиранты и молодые специалисты могут обращаться за помощью и консультациями в бизнес-инкубаторы на базе вузов.

В других случаях также не запрещено присутствовать на занятиях, с разрешения на это заведующей детского сада. Поэтому обращаться нужно прежде всего к заведующей. Также родителей могут не пускать на занятия или утренники в 1-ю ясельную группу, так как родители могут отвлекать детей.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: МОИ ОЧКИ!
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Агафон

    А что вы скажете, если я скажу, что все ваши посты выдумка?

  2. Митофан

    Я знаю еще одно решение

  3. crexkingbellter91

    Что Вы мне советуете?

  4. Анатолий

    Спасибо, может, я тоже могу Вам чем-то помочь?

  5. Людмила

    Вы попали в самую точку. Мне кажется это хорошая мысль. Я согласен с Вами.

  6. loawoodgpoga

    Всё выше сказанное правда.